Не приходит уведомление о готовности паспорта.

В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые стоит учитывать.

1. Сроки изготовления паспорта

Согласно п. 16 Приказа МВД № 851 от 28.12.2023, срок оформления паспорта при замене из-за смены фамилии:

- 10 дней – если подавали по месту постоянной регистрации.

- 30 дней – если подавали не по месту прописки.

Ваше заявление было подано 09.07.2025, значит, крайний срок готовности:

- 19.07.2025 (если подавали по месту прописки).

- 08.08.2025(если не по месту прописки).

Если срок истёк, а уведомления нет – это нарушение.

Нет уведомления?

Технический сбой – иногда уведомления в "Госуслугах" не приходят, но паспорт уже готов.

- Ошибка сотрудников – могли не внести данные в систему или "потерять" заявление.

- Задержка по вине МВД – бывает, но это нарушение сроков.

--- Проверьте статус заявления на Госуслугах – возможно, там есть обновление.

Позвоните в МВД (паспортный стол)

Можно уточнить по телефону, готов ли паспорт. Номер отдела УВМ (паспортного стола) обычно есть на сайте местного МВД.

Напишите жалобу через Госуслуги

Если паспорт не готов в срок:

1. Жалоба через Госуслуги → раздел "Подать жалобу" (это официальный канал, ответ обязаны дать).

2. Обращение на сайт МВД– через [онлайн-приёмную](https://мвд.рф).

3. Прокуратура/Суд – если совсем игнорируют (но это крайний случай). Придите лично с претензией.

Если телефонные звонки не помогают – идите в МВД и требуйте:

- Письменное объяснение задержки (по закону они обязаны ответить).

- Номер входящего документа(если вы подавали бумажное заявление, у него должен быть регистрационный номер).

Если сотрудник хамит:

- Фиксируйте ФИО, записывайте разговор (это законно, если вы участник беседы).

- Говорите спокойно, но твердо: "Я действую в рамках закона, прошу дать письменный ответ о причине задержки".

- Пишите жалобу начальнику УВМ МВД (можно отправить заказным письмом).

- Обращайтесь в прокуратуру – если МВД нарушает сроки без объяснений.

Скорее всего, паспорт уже готов, но уведомление не пришло.Проверьте статус на Госуслугах, позвоните в МВД, а если молчат – идите и требуйте ответ.