Проблема с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги или обменять устройство
Вопрос №2469330
из г. Рассказово
опубликован 17.06.2013, 18:39
опубликован 17.06.2013, 18:39
Мы купили телефон, через неделю у него выявился дефект, мы принесли его обратно продавцу там они забрали его до выяснения причины неисправности, (проверки качества) дали квитанцию, где должны были выявить в течении 20 дней. После 20 дневного срока мы пришли за итогом. Нам сказали что сервисный центр не прислал нам информаию, и мы не можем вам вернуть деньги или другой телефон. Ждите еще 3 дня мы повторно отправили запрос. Мы попросили от продавца какой-нибудь документ в том что они просрочили сроки выполнения и отказываются вернуть или обменять телефон. Нам ответили что таких справок они не дают. Можно ли как нибудь вернуть деньги и наказать продавца.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги вернуть можнго и наказать продавца тоже, звоните, я буду рад вам помочь!
25.06.2013, 15:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Проблемы с разговорным динамиком сотового телефона - необходимость обмена или замены товара?
Телефон не вернули после истечения срока проверки - как вернуть деньги и что делать дальше?
Возникла неисправность после ремонта - как вернуть деньги за телефон и как оформить соответствующую документацию?
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Как получить компенсацию или ремонт за неисправность телефона после экспертизы - права и действия потребителя
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Возможность вернуть или обменять товар с дефектами в магазине при продолжающемся гарантийном сроке
Проблемы с новым телефоном - возврат денег задерживается и проблема с зарядкой не решена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут