Возникла неисправность после ремонта - как вернуть деньги за телефон и как оформить соответствующую документацию?

Вопрос №9050496 из г. Гатчина
опубликован 10.12.2015, 01:01

Купил телефон. В течении гарантийного срока сломался телефон (отказала матрица), в течении 45 дней его починили по гарантии. После того как забрал телефон из ремонта, спустя 2 лня вернулся магазин и указал на появившуюся неисправность (не распознается карта памяти). Мне предложили ремонт, я отказался. Попросил о проверки качества. Соответствующие заявление написал, сказали ждать 20 дней. Данный аппарат меня не устраивает, хочу вернуть деньги за него. Как лучше мне оформить необходимые документы? Должны ли мне выдать альтернативный телефон на время проверки качества товара? Каковы мои шансы, если дело дойдет до суда? Как и когда лучше принести продавцу необходмиые заявления, документы и претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Илья Сергеевич

Юрист Гатчина

0 отзывов

Заявление о том , что телефон взят на проверку качества есть у меня и у продавца. Телефон так соответственно забрали у меня. Что, мне делать? Ждать акта проверки качества, и только после этого писать о возврате денег, или сейчас написать данное заявление? Должны ли мне дать другой телефон на время проверки качества?

10.12.2015, 01:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Подождите ответа на заявление. Возможно,продавец примет решение вернуть Вам деньги за телефон.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла неисправность после ремонта - как вернуть деньги за телефон и как оформить соответствующую документацию?

Юридические услуги в Гатчина

Похожие вопросы