Как должен быть оформлен возврат товара и компенсация мне его стоимости и затрат на возврат.
Вопрос №24694579
из г. Красноярск
опубликован 24.07.2025, 10:38
опубликован 24.07.2025, 10:38
Продавец (интернет магазин) прислал товар ненадлежащего качества: внешний вид не соответствует фото с сайта, есть проблемы в работе. Продавец согласился на возврат, но требует чтобы я отправила товар по его накладной, где отправителем и получателем указан интернет магазин, объявленная стоимость занижена в 10 раз от реальной. Я сомневаюсь в законности подобных действий и не доверяю магазину. Как должен быть оформлен возврат товара и компенсация мне его стоимости и затрат на возврат.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возвратить уплаченную за товар денежную сумму продавец (изготовитель, импортер) обязан в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1).
24.07.2025, 10:45
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
ст 13 и 10 и 12 и 15 и 24 и 22 закона в помощь
24.07.2025, 10:44
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я многодетная. Путевку в лагерь купила сама, могу ли я оформить возврат затрат за путевку в соц. защите.
Потребитель требует расторжение ДКП, возврат стоимости товара и компенсацию разницы, но товар подорожал вдвое - проблемы и решения
Возможность прервать кредитный договор из-за неудовлетворения условиями и работой сотрудников Евросети и банка
Правила торговли для ИП в магазине детских товаров - возврат товара и возврат денег
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Возврат затрат - должны ли мне вернуть деньги за комиссию после двухлетнего декретного отпуска?
Возврат товара в интернет-магазин - отправка документов, возврат стоимости и сроки возврата
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Продавец соглашается на возврат стоимости товара, но отказывается возмещать затраты на доставку.
Оформила товар в кредит,3 дня назад должны были доставить, но до сих пор не привезли. Можно оформить возврат товара?
Вопрос о возврате стоимости затрат на дорогу для не работающих пенсионеров
Как применить п.4 ст.Закона РФ «О защите прав потребителей» для возврата стоимости товара и компенсации разницы
Как потребовать возврат стоимости товара в магазине при отказе в обмене на аналогичный?
Как получить компенсацию затрат на адвокатские услуги при гражданском иске к пенсионному фонду
Как потребовать возврат стоимости товара и неустойки за превышение сроков ремонта при ремонте ноутбука по гарантии?
Как получить возврат стоимости товара через систему PayPal после превышения срока доставки в магазине Lightinthebox?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут