Как должен быть оформлен возврат товара и компенсация мне его стоимости и затрат на возврат.
Вопрос №24694579
из г. Красноярск
опубликован 24.07.2025, 10:38
опубликован 24.07.2025, 10:38
Продавец (интернет магазин) прислал товар ненадлежащего качества: внешний вид не соответствует фото с сайта, есть проблемы в работе. Продавец согласился на возврат, но требует чтобы я отправила товар по его накладной, где отправителем и получателем указан интернет магазин, объявленная стоимость занижена в 10 раз от реальной. Я сомневаюсь в законности подобных действий и не доверяю магазину. Как должен быть оформлен возврат товара и компенсация мне его стоимости и затрат на возврат.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возвратить уплаченную за товар денежную сумму продавец (изготовитель, импортер) обязан в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1).
24.07.2025, 10:45
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
ст 13 и 10 и 12 и 15 и 24 и 22 закона в помощь
24.07.2025, 10:44
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я многодетная. Путевку в лагерь купила сама, могу ли я оформить возврат затрат за путевку в соц. защите.
Потребитель требует расторжение ДКП, возврат стоимости товара и компенсацию разницы, но товар подорожал вдвое - проблемы и решения
Возможность прервать кредитный договор из-за неудовлетворения условиями и работой сотрудников Евросети и банка
Правила торговли для ИП в магазине детских товаров - возврат товара и возврат денег
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Возврат затрат - должны ли мне вернуть деньги за комиссию после двухлетнего декретного отпуска?
Возврат товара в интернет-магазин - отправка документов, возврат стоимости и сроки возврата
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Продавец соглашается на возврат стоимости товара, но отказывается возмещать затраты на доставку.
Оформила товар в кредит,3 дня назад должны были доставить, но до сих пор не привезли. Можно оформить возврат товара?
Вопрос о возврате стоимости затрат на дорогу для не работающих пенсионеров
Как применить п.4 ст.Закона РФ «О защите прав потребителей» для возврата стоимости товара и компенсации разницы
Как потребовать возврат стоимости товара в магазине при отказе в обмене на аналогичный?
Как получить компенсацию затрат на адвокатские услуги при гражданском иске к пенсионному фонду
Как потребовать возврат стоимости товара и неустойки за превышение сроков ремонта при ремонте ноутбука по гарантии?
Как получить возврат стоимости товара через систему PayPal после превышения срока доставки в магазине Lightinthebox?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут