Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Уфа, 27.07.2025, 00:08

Отключили электричество в связи с неуплатой, предупреждения об отключении не было.

Вопрос №24697482 из г. Уфа
опубликован 27.07.2025, 00:08
Куда обращаться с жалобой на Энергосбыт? Ситуация такая. 22.07 отключили электричество в связи с неуплатой, предупреждения об отключении не было. Оператор утверждает что было в квитанции, но я ее не получала. 23.07 оплатила полностью весь долг и 3000 за подключение, отправила квитанции об оплате на электронную почту указанную в акте. Я проживаю в квартире с отцом инвалидом колясочником и несовершеннолетним ребенком. 3 дня подряд звонила на горячую линию, обращалась в клиентский офис, звонила в УК, все безуспешно, электричество не подключили. Я не работаю ухаживаю за отцом, он после инсульта не разговаривает и нуждается в постоянном уходе. На четвертый день без электричества отец выехал на коляске на улицу так как меня не было дома (я ездила к брату приготовить еду) искали его до вечера, нашла полиция, а так как он не разговаривает отправили его в больницу (подскочило давление) Итог сегодня 27.07 отец в больнице, электричество так и не подключили.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Немедленно направьте письменную претензию в адрес Энергосбыта с требованием подключить электричество (ст. 37 ФЗ «Об электроэнергетике»), приложив копии оплаченных квитанций. Обратитесь в прокуратуру с заявлением о нарушении ваших прав, указав, что в квартире проживает инвалид (ст. 144 УПК РФ). Подайте жалобу в Роспотребнадзор как на нарушение прав потребителя. Направьте обращение в Государственную жилищную инспекцию для проверки законности отключения. Сохраните все доказательства общения с Энергосбытом — письма, записи звонков, переписку. При отсутствии реакции подготовьте документы для обращения в суд (ст. 15, 151 ГК РФ).

29.07.2025, 11:40
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Жалобу на действия либо бездействия энергосбытовой компании можно подать в региональное управление Федеральной антимонопольной службы РФ.

27.07.2025, 00:27

Ну да..и ждать ответа в течении 30 дней..

27.07.2025, 00:46

Куда обращаться с жалобой на Энергосбыт?

В понедельник поезжайте в их офис в вашем городе со всеми документами, если квартира записана на вас, то по квартире не берите документы. Все квитанции, Паспорт, и там им так и скажите громко, чтобы слышали, немедленно подключите электроэнергию. А то что вы страдаете, их интересует только прибыль.

27.07.2025, 00:29

региональное управление Федеральной антимонопольной службы РФ обращайтесь

27.07.2025, 01:00

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

27.07.2025, 01:56

Подготовьте документы об инвалидности.

Напишите заявление в прокуратуру (в порядке ст. 144 УПК РФ) просите установить привлечь к уголовной ответственности не известных вам лиц лишивших вас электроснабжения (жизненно необходимого в вашем случае)

В данном случае вам могли лишь

в установленном законом порядке ограничить объём потребляемой энергии.

27.07.2025, 03:01

Продублируйте копию в ОП УМВД

27.07.2025, 03:02

Здравствуйте! Немедленно направьте письменную претензию в адрес Энергосбыта с требованием подключить электричество (ст. 37 ФЗ «Об электроэнергетике»), приложив копии оплаченных квитанций. Обратитесь в прокуратуру с заявлением о нарушении ваших прав, указав, что в квартире проживает инвалид (ст. 144 УПК РФ). Подайте жалобу в Роспотребнадзор как на нарушение прав потребителя. Направьте обращение в Государственную жилищную инспекцию для проверки законности отключения.

29.07.2025, 11:59

Жалобу на действия либо бездействия энергосбытовой компании можно подать в региональное управление Федеральной антимонопольной службы РФ.

29.07.2025, 16:15
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 952 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 042 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 083 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 163 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 924 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 944 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 433 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских