КТО платит за роуминг - тот кто звонит или...?

________________________________________

(наименование оператора связи)

адрес: _________________________________

от _____________________________________

(наименование или Ф.И.О. абонента)

адрес: ________________________________,

телефон: ____________, факс: __________,

адрес электронной почты: _______________

ПРЕТЕНЗИЯ

на выставление оператором сотовой связи необоснованно высокого счета

в период нахождения в роуминге и об уменьшении размера платы

за оказанные услуги телефонной связи

"___"_________ ____ г. между ________________________________________ и

(указать наименование или Ф.И.О. абонента)

___________________________________________________ был заключен Договор об

(указать наименование оператора телефонной связи)

оказании услуг связи N _____________ (далее - Договор).

В соответствии с Договором ____________________________________________

(указать наименование или Ф.И.О. абонента)

выделен абонентский номер _____________________.

____________________________ выбран тарифный план ____________________,

(указать наименование

или Ф.И.О. абонента)

условия которого предусматривают _________________________________________.

В период нахождения _____________________________________ в роуминге на

(указать наименование или Ф.И.О. абонента)

территории _________________________________ с ____________ по ____________

(название страны)

в рамках выбранного тарифного плана _______________________________________

(указать наименование оператора связи)

была оказана услуга связи __________________________ в объеме ____________,

плата за которую в соответствии с п. _______ Договора составляет __________

(_____________) рублей за __________________.

Вместе с тем "___"________ ____ г. ____________________________________

(указать наименование оператора связи)

выставлен счет за оказанные в период нахождения в роуминге услуги N _______

в размере ______ (____________) рублей.

____________________________________________ считает счет N ___________

(указать наименование или Ф.И.О. абонента)

от "___"_________ ___ необоснованно завышенным на сумму ______ (__________)

рублей, что подтверждается __________________________________________.

В соответствии с п. 1 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

В соответствии с п. 50 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342, абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг телефонной связи.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. ст. 55, 56 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п. п. 50 - 52 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342, просьба уменьшить размер платы за оказанные услуги связи, оказанные в период нахождения в роуминге с "___"________ ____ г. по "___"________ ____ г., до _______ (___________) рублей.

Приложения:

1. Копия Договора от "___"____________ ____ г. N ____ об оказании услуг связи.

2. Счет за оказанные в период нахождения в роуминге услуги от "___"_________ ____ г. N _____.

3. Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свою претензию.

4. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).

"___"_________ ____ г.

__________________/___________________

(подпись) (Ф.И.О.)

--------------------------------

Информация для сведения:

Согласно пп. 3 п. 8 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.