Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Благовещенск, 03.08.2025, 17:31

В одном написано что я купила а второй чек банка и написано отказано.

Вопрос №24705674 из г. Благовещенск
опубликован 03.08.2025, 17:31
Купила одежду в магазине. У них 2 кассы по одной пробивается наименование товара а по второй оплачивается по карте чека дали два но оплата не прошла товар я забрала и продавец меня отпустил то что оплата не прошла это я увидела уже дома и смс с банка не было о снятии денег. А чеки на руках. В одном написано что я купила а второй чек банка и написано отказано. Что делать в этой ситуации
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Следуя требованиям ращумности и добросовестности (ст 6 ГК РФ), надо оплатить одежду.

03.08.2025, 17:54
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Пойти в магазин и оплатить

03.08.2025, 17:54

Обратитесь в магазин и осуществите оплату.

03.08.2025, 18:16

Обратиться в магазин и оплатить товар. В противном случае магазин может обратиться в полицию, и данные действия могут быть расценены как кража, либо с с гражданским иском в суд о возмещении неосновательного обогащения

03.08.2025, 19:08

Обратитесь в магазин и осуществите оплату.

03.08.2025, 20:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер!

Лучше оплатите товар 👆

Кто знает, может с этого невинного продавца работодатель взыщет убытки😁

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

03.08.2025, 20:41

Добрый вечер!

В такой ситуации важно действовать осторожно и следовать нескольким шагам:

Обратитесь в магазин

1. Сохраняйте чеки

Убедитесь, что у вас есть оба чека: кассовый чек и чек об отказе в оплате.

2. Сообщите о проблеме

В течение как можно более короткого времени (желательно в тот же день) вернитесь в магазин или позвоните им. Объясните ситуацию, покажите все чеки.

3. Уточните ситуацию с оплатой

Спросите, как они могут помочь в этой ситуации. Возможно, нужно будет подтвердить, что оплата действительно не прошла.

Решение проблемы

1. Оплата товара

Если магазин подтвердит, что оплата не прошла, вам будет предложено повторно оплатить товар.

2. Исключение двойной оплаты

Если в системе будет отображено, что оплата не прошла, вы не должны беспокоиться о том, что деньги будут сняты дважды.

Если проблема не решается

1. Служба поддержки банка

Если вы не можете решить вопрос в магазине, позвоните в службу поддержки вашего банка. Объясните ситуацию и запросите информацию по вашей транзакции.

2. Письменная жалоба

Если в магазине отказываются решать вопрос, напишите официальную жалобу на имя руководителя магазина.

3. Роспотребнадзор

В крайнем случае, если вопрос не решится, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую контролирующую организацию.

03.08.2025, 22:32

надо оплатить одежду ив се.

04.08.2025, 01:37

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 987 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 594 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских