Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Воронеж, 08.08.2025, 18:13

Как вернуть деньги за несказанно услуги

Вопрос №24711433 из г. Воронеж
опубликован 08.08.2025, 18:13

Здравствуйте. Я обратилась в компанию для замены сифона. Ко мне приехал сантехник, стоимость не озвучил, спрашивала неоднократно. После замены. Заполнил документы и озвучил цену в 11 016 р. Могу ли я вернуть деньги за навязчивые услуги?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степук Людмила Игоревна

Юрист Солнечногорск, стаж 1 год

5.0 29 отзывов

Да, можно вернуть деньги за навязанные услуги.

Согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», продавец обязан возместить потребителю убытки, связанные с оплатой навязанной услуги. Чтобы вернуть деньги, нужно выполнить следующие шаги:

Собрать доказательства. Это могут быть договор, чеки, переписка. Направить претензию компании. В ней нужно указать свои данные, описать ситуацию, сослаться на закон и потребовать вернуть деньги. Претензию следует отправить заказным письмом или вручить лично под подпись. В крайнем случае — обратиться в суд. Нужно подать иск с требованием вернуть деньги и компенсировать моральный вред.

08.08.2025, 18:31

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152127 отзывов

Да. Деньги вернуть можно. Подавайте подрядчику письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

08.08.2025, 18:17

Спросить юриста

ООО "ЭкспертКонсалтинг"

Юридическая фирма из города Раменское, стаж 9 лет

4.9 405 отзывов

В подобных случаях хорошо работает претензия с упоминанием ст. 16 ЗоЗПП — про запрет навязывания услуг. Компании часто возвращают деньги, чтобы избежать проверки и штрафов. Нужно подготовить текст претензии

08.08.2025, 18:18

Спросить юриста

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8419 отзывов

Можете требовать возврата в судебном порядке.

08.08.2025, 18:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, можно вернуть деньги за навязанные услуги.

08.08.2025, 19:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель обязан возместить потребителю убытки, связанные с оплатой навязанной услуги.

08.08.2025, 19:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста