В отделении МВД не стали принимать документы на паспорт

Вопрос №24711702 из г. Казань
опубликован 08.08.2025, 22:21

Добрый вечер, ребёнку исполнилось 14 лет - пора получать первый паспорт. Записались через Госуслуги на соответствующую услугу в отделение МВД. Когда мы пришли, они сказали, что нас не приглашали, документы принимать не будут - подавайте через Госуслуги. А там ещё пока не обновлено свидетельство о рождении (на руках восстановленный оригинал из ЗАГСа), поэтому электронно подать пока не можем. Вопрос: имеют ли право в МВД при личном посещении не принимать документы на паспорт (на руках свидетельство о рождении, фотографии), если мы записывались на прием?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмидт Александр Александрович

Юрист Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11468 отзывов

обжалуйте действия сотрудников в прокуратуру.

09.08.2025, 06:07

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Нет, обжалуйте действия сотрудников в прокуратуру.

08.08.2025, 22:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

обжалуйте действия сотрудников в прокуратуру

08.08.2025, 22:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

удалён

Надо было сказать, что у вас дома нет компьютера и все. У вас нет обязанности загружать ваши документы на Госуслуги, в МФЦ обязаны их были принять.

Вот ссылка для жалоб на работу МФЦ сотрудников:

mfc-online.top

08.08.2025, 23:03

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27946 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

09.08.2025, 05:28

Спросить юриста