LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Петропавловск-Камчатский, 14.08.2025, 10:30

Расторжение договора

Вопрос №24716935 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 14.08.2025, 10:30
Въехали в квартиру она не соответствует условиям, нет горячей воды, все сломано, договор подписывали ночью после перелета, проверить не было возможности, недостаток и компания не исправляет, пришлось уехать в гостиницу, деньги возвращать отказываются ссылаясь на договор, оплачено за 10 суток, выехали на следующий день, в договоре сказано при одностороннее и расторжении деньги не возвращаются, что делать
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ваши права явно нарушены так как предоставлено жильё не соответствующее требованиям СанПиН и непригодны для проживания.

Претензия почта России затем исковое в суд подавайте.

Об отказе возвращать деньги условия договора такие ничтожные

14.08.2025, 11:20
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 13 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Если застройщик сдал квартиру с недостатками, можно предпринять следующие шаги:

Провести тщательный осмотр квартиры. Все выявленные недостатки нужно зафиксировать, например, с помощью фотографий или видеосъёмки.

14.08.2025, 10:31

Если жилое помещение сдается в неисправном состоянии (нет горячей воды, всё сломано и т.п.), и это препятствует нормальному проживанию, договор найма может быть расторгнут по причине существенного нарушения условий предоставления услуги/качества объекта.

Вы должны были зафиксировать то, в каком состоянии находится квартира.

Пункт договора о невозврате денег в данном случае не работает, вам нужно руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Пишите официальную претензию, направляйте наймодателю, просите вернуть всю сумму по договору. В претензии также укажите, что если требования претензии не будут удовлетворены вы будете обращаться в суд, где дополнительно взыщите неустойку по Закону о защите прав потребителей, убытки на гостиницу, моральный вред, судебные расходы.

14.08.2025, 10:35

Для дальнейшего обращения в суд вам понадобится подтверждение состояния квартиры.

Сохраните доказательства состояния квартиры (фото/видео/переписку), а также документы об за гостиницу (пригодится для обоснования расходов и убытков).

В претензии можете в принципе сразу просить и за квартиру и за гостиницу - это вынужденные убытки, которые возникли по вине наймодателя

14.08.2025, 10:36

Здравствуйте, Ольга. Пишите компании претензию на возврат денег, когда откажут или не ответят, обращайтесь в суд. Еще надо собрать доказательства отсутствия горячей воды.

14.08.2025, 10:36

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

14.08.2025, 10:36

Для ответа на ваш вопрос необходимо уточнить: вы купили квартиру или арендовали? Тажке для правильной консультации необходимо ознакомиться с вашим договором.

14.08.2025, 10:37

Пишите компании претензию на возврат денег

14.08.2025, 10:40

У Вас, Ольга, есть выбор - либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

14.08.2025, 10:42

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

14.08.2025, 10:43

Вы должны были зафиксировать то, в каком состоянии находится квартира.

Далее претензия и иск в суд.

Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку

14.08.2025, 10:47

Согласно пункта 2 статьи 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора, где установлено:

- По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной.

Само по себе условие невозврата денежных средств по договору при одностороннем расторжении по причине неисполнения обязательств по нему, противоречит нормам ГК РФ.

Поскольку арендатор отказывается добровольно расторгнуть договор и вернуть деньги, Вам следует обратиться в суд.

14.08.2025, 10:48

Здравствуйте.

Вам нужно ссылаться на качество оказания услуг. Направляйте арендодателю письменную претензию.

С уважением.

14.08.2025, 11:29

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 453 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских