ТНС энерго Кубань, не хочет делать перерасчёт в связи с заменой электросчётчика.

В мае месяце 25 года я обратился с заявлением в Россети Кубани для замены старого счётчика однатарифного, на современный новый многотарифный. Россети приняли заявку, сказали что в течении недели, двух приедет мастер и составит акт о выводе из эксплуатации старого счётчика. Через 2 недели приехал мастер написал акт о том что старый счётчик выведен из системы учета. Но по факту пломбы и сам счётчик работал корректно и показания считал. Так как я больше не мог передавать показания через приложение ТНС энерго, в связи выводом счётчика, данная организация произвела среднемесячный расчёт за последние 6 месяцев и выставила сумму в размере 10000 тысяч рублей. В летний период я не пользуюсь отоплением и теплыми полами и за электричество плачу в разы меньше чем зимой. В итоге каждый месяц мне насчитывали по 10000 тысяч. Через 3 месяца мне все же установили новый счётчик, написали акт о введении прибора в эксплуатацию и ТНС энерго Кубань мне выставили счет 39000 тысяч с учётом 3 х месяцев пока я не платил. По старому счётчику от мая месяца до июня я истратил электричества на 9000 тысяч рублей всего. Через 2 дня меня отключили за превышение долгового лимита в размере 9000 тысяч. Я позвонил на горячую линию тнс энерго Кубань и объяснил ситуацию, мне оператор сказал что бы я брал документы на собственность, фотографию старого счётчика с показаниями на сегодняшний день и паспорт. Меня должны были пересчитать и я должен разницу оплатить. Приехал я, в ТНС с просьбой сделать перерасчёт, но мне отказали ссылаясь на то что у них есть акт о выведении счетчика из эксплуатации. Как добиться того что бы мне сделали перерасчёт?