ТНС энерго отказывает в перерасчёте за некачественную услугу

Вопрос №24052696 из г. Нижний Новгород
опубликован 26.07.2024, 22:38

Добрый вечер В течении 4 месяцев напряжение не соответствовала требованиям которые прописаны в ГОСТ, ниже 220 и выше колебания были, данный факт в том числе выявили сами Россети и устраняли (искали причину) в течении этих 4 месяцев, висит умный счётчик на столбе. К сожалению актов от самих Россети не дали (а я не спросил) только расписался. Согласно законодательству, если услуга не качественная, то можно полагаться на перерасчёт, написал обращение и заявление в сбытовую компанию ТНС энерго, они мне через месяц дали ответ ю, что согласно внутреннему регламенту они делают перерасчёт только в условиях когда сама услуга не предоставляется в течение 24 часов в год, тогда делают перерасчёт, а за то что услуга не качественная была предоставлена не волнуют их. Вопрос можно если написать в Роспотребнадзор далее в суд с исковым заявлением, возможно ли произвести перерасчёт. Потребление в месяц у меня в среднем выходило на 4 тыс р.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9942 отзывa

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей.

27.07.2024, 10:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Вы вправе использовать все возможные рычаги давления

26.07.2024, 22:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Алексей Алексеев

Автор вопроса

1 отзыв

Согласен, времени уже прошло достаточно, восстановили стабильную подачу электроэнергии с 3 Июня 2024, отклонения были с февраля по 1 июнь 2024, потом тот же Роспотребнадзор не скажет мол раньше надо было обратиться и тд

26.07.2024, 23:02

Спросить юриста