Проблемы с мобильным кондиционером - что делать и как продвинуть дело?

Вопрос №2471974 из г. Реутов
опубликован 19.06.2013, 01:40

Мы являемся юридическим лицом (ооо). В начале мая нашей организацией в интернет магазине был приобретен мобильный кондиционер который оказался неисправным (отсутствовал охлаждающий реагент). Проверить сразу на наличие неисправностей не было возможности При повторном звонке приехал курьер забрал (18.05.2013) кондиционер оставив акт с печатью интернет магазина, сводом каких то их внутренних правил. Мы нигде не расписывались. И тут началось самое интересное, прошло 10 дней, на наши звонки с просьбой на время ремонта предоставить аналогичную технику получили отказ, мотивированный тем что на юр.лица это не распространяется. Ну и все последующие звонки оканчиваются неудачей-попадаем на диспетчера который просит оставить номер якобы вам перезвонят... но увы. Прошел уже месяц мы никак не можем узнать судьбу нашего аппарата. Подскажите как поступить в данной ситуации, сдвинуть дело так сказать с мертвой точки. Ведь технику покупали не для веселья, у нас мучаются люди. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47742 отзывa

Здравствуйте, Сергей.

Для однозначного ответа и решения вашего вопроса мне нужен договор, платежное поручение при б/н расчете или чек при оплате. Акт передачи товара интернет магазину. Могу вернуть вам товар или деньги, так как ваши права как потребители грубо нарушены. Обращайтесь.

19.06.2013, 02:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация