Проблемы с мобильным кондиционером - что делать и как продвинуть дело?
Вопрос №2471974
из г. Реутов
опубликован 19.06.2013, 01:40
опубликован 19.06.2013, 01:40
Мы являемся юридическим лицом (ооо). В начале мая нашей организацией в интернет магазине был приобретен мобильный кондиционер который оказался неисправным (отсутствовал охлаждающий реагент). Проверить сразу на наличие неисправностей не было возможности При повторном звонке приехал курьер забрал (18.05.2013) кондиционер оставив акт с печатью интернет магазина, сводом каких то их внутренних правил. Мы нигде не расписывались. И тут началось самое интересное, прошло 10 дней, на наши звонки с просьбой на время ремонта предоставить аналогичную технику получили отказ, мотивированный тем что на юр.лица это не распространяется. Ну и все последующие звонки оканчиваются неудачей-попадаем на диспетчера который просит оставить номер якобы вам перезвонят... но увы. Прошел уже месяц мы никак не можем узнать судьбу нашего аппарата. Подскажите как поступить в данной ситуации, сдвинуть дело так сказать с мертвой точки. Ведь технику покупали не для веселья, у нас мучаются люди. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей.
Для однозначного ответа и решения вашего вопроса мне нужен договор, платежное поручение при б/н расчете или чек при оплате. Акт передачи товара интернет магазину. Могу вернуть вам товар или деньги, так как ваши права как потребители грубо нарушены. Обращайтесь.
19.06.2013, 02:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема неполной комплектации кухни в интернет-магазине - отсутствие ответа и отказ возврата товара
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет обязательства по обмену телефона
Охрана магазина занесла мое фото в базу - что это значит и что мне грозит?
Проблемы с гарантийным ремонтом люстры - что мы можем потребовать от магазина и на основании каких нормативных актов?
Как решить проблему с неправильной покупкой телефона в кредит?
Проблема с заказанным телефоном - отсутствие обмена и возврата средств
Отказ Леруа Мерлен в предоставлении услуги распила ЛДСП - правомерность действий и возможность привлечения к ответственности
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут