Зоя,нужно знать обстоятельства дела, ну а если в целом, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК, о каком товаре идёт речь?

Спросить юриста

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

22.08.2025, 09:14,

г. Зеленоград

Претензия в соответствии с Договором и иск в соответствии со ст125-126 АПК РФ

Спросить юриста

Юрист

Гавриченко А.И. 4.9

22.08.2025, 09:19,

г. Брянск

Зоя, следует подавать претензию продавцу напрамую.

Спросить юриста

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

22.08.2025, 09:25,

г. Тула

На гарантии товар можно вернуть при определенных обстоятельствах.

Если сгорел по вашей вине - нет.

Надо экспертизу проводить до 45 дней.

Спросить юриста

Юрист

Усольцев В.Н. 4.8

22.08.2025, 10:08,

г. Москва

Через претензионный порядок.

Спросить юриста

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

22.08.2025, 10:46,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Сроки годности у продуктов. У промтоваров могут быть гарантийные сроки. Если товар был с недостатками, то Вы вправе предъявить продавцу претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

22.08.2025, 11:51,

г. Краснодар

Пишите претензию.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Працко В.А. PRO 4.8

23.08.2025, 06:47,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59