Срок годности товара и гарантийные условия - как определить права потребителя
Вопрос №8902915
из г. Уфа
опубликован 30.11.2015, 07:43
опубликован 30.11.2015, 07:43
Купил телефон фирмы МТС, в гарантийном талоне указан срок годности товара 18 месяцев, а в сертификате соответствия 24 месяца. Какому сроку годности верить? И могу ли я требовать ремонта или замены телефона при прошествии 19 месяцев после покупки, если гарантийный срок 1 год? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец не может установить гарантийный срок меньше, чем предусмотрено заводом - изготовителем
30.11.2015, 07:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Прошу уточнить: гарантийный срок 1 год с этим все понятно, а вопрос в сроке годности в сертификате 24 месяца в гарантийном талоне 18 месяцев. Могу я предъявить претензии по качеству если после покупки прошло уже 19 месяцев?
30.11.2015, 08:02
Предъявляйте требования в пределах срока , указанного в сертификате- т.е. в пределах 24 месяцев.
30.11.2015, 08:09
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 516
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в гарантийном ремонте при сломанном телефоне, много месяцев после производства?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
В течении какого срока мне обязаны провести ремонт телефона (если я не ошибаюсь по закону от 3 до 20 дней)?
Какия мои действия в данном случае, куда обращаться в этом случае за помощью, и если у меня шанс?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Неисправности нового смартфона - возможен ли обмен или только гарантийный ремонт?
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут