Срок годности товара и гарантийные условия - как определить права потребителя
Вопрос №8902915
из г. Уфа
опубликован 30.11.2015, 07:43
опубликован 30.11.2015, 07:43
Купил телефон фирмы МТС, в гарантийном талоне указан срок годности товара 18 месяцев, а в сертификате соответствия 24 месяца. Какому сроку годности верить? И могу ли я требовать ремонта или замены телефона при прошествии 19 месяцев после покупки, если гарантийный срок 1 год? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец не может установить гарантийный срок меньше, чем предусмотрено заводом - изготовителем
30.11.2015, 07:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Прошу уточнить: гарантийный срок 1 год с этим все понятно, а вопрос в сроке годности в сертификате 24 месяца в гарантийном талоне 18 месяцев. Могу я предъявить претензии по качеству если после покупки прошло уже 19 месяцев?
30.11.2015, 08:02
Предъявляйте требования в пределах срока , указанного в сертификате- т.е. в пределах 24 месяцев.
30.11.2015, 08:09
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в гарантийном ремонте при сломанном телефоне, много месяцев после производства?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
В течении какого срока мне обязаны провести ремонт телефона (если я не ошибаюсь по закону от 3 до 20 дней)?
Какия мои действия в данном случае, куда обращаться в этом случае за помощью, и если у меня шанс?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Неисправности нового смартфона - возможен ли обмен или только гарантийный ремонт?
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут