Краснодар, 23.08.2025, 09:38

Какой срок предусмотрен для возврата купленный запчасти в магазине

Вопрос №24726168 из г. Краснодар
опубликован 23.08.2025, 09:38
Купил запчасть для автомобиля в магазине, но установил её не сразу а только через месяц. Как оказалось она была бракованной. Я отнёс эту бракованную запчасть обратно в магазин и попросил обменять либо вернуть деньги но мне отказали сказав что возврат принимают только в течение двух недель после покупки товара. Законно ли магазин поступает или нет?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если в товаре имеется брак, то возврат возможен в течение гарантийного срока, а не в течение 2 недель.

Предъявляйте претензию с требованием произвести возврат денежной суммы. Возмодно будет необходимо провести экспертизу.

23.08.2025, 09:47
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

ст 503 гк рф и 18 п1 закона в помощь вам в период гарантийного срока

23.08.2025, 09:58

Здравствуйте.

В течение двух недель принимают качественный товар на обмен. В Вашем случае речь идёт о недостатках, предъявить претензии можно в период гарантии или в пределах двух лет с момента покупки, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

23.08.2025, 10:21

Здравствуйте

В течение двух недель принимают качественный товар на обмен

23.08.2025, 11:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если в товаре имеется брак, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

23.08.2025, 14:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Отказ магазина в возврате бракованной запчасти незаконен.

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, вернуть бракованный товар можно в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки.

23.08.2025, 14:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закреплены ст. 18 Закона, в соответствии с этой статьей у потребителя возникает право требовать: замены на товар этой же марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула); безвозмездного устранения недостатков, отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. При этом покупатель имеет право на возмещение убытков причиненных продажей некачественного товара. Потребитель имеет право предъявлять требования в отношении недостатков товаров в течение гарантийного срока или срока годности, а если такие сроки не установлены, то в пределах двух лет со дня их приобретения.

Если же недостаток обнаружен в технически сложном товаре, то требование о замене либо о возврате уплаченных денежных средств покупатель вправе предъявить в течение 15 дней со дня передачи такого товара. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Запчасть не является технически сложным товаром

23.08.2025, 21:05

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 360 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 968 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 608 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских