Краснодар, 23.08.2025, 09:38

Какой срок предусмотрен для возврата купленный запчасти в магазине

Вопрос №24726168 из г. Краснодар
опубликован 23.08.2025, 09:38
Купил запчасть для автомобиля в магазине, но установил её не сразу а только через месяц. Как оказалось она была бракованной. Я отнёс эту бракованную запчасть обратно в магазин и попросил обменять либо вернуть деньги но мне отказали сказав что возврат принимают только в течение двух недель после покупки товара. Законно ли магазин поступает или нет?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если в товаре имеется брак, то возврат возможен в течение гарантийного срока, а не в течение 2 недель.

Предъявляйте претензию с требованием произвести возврат денежной суммы. Возмодно будет необходимо провести экспертизу.

23.08.2025, 09:47
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

ст 503 гк рф и 18 п1 закона в помощь вам в период гарантийного срока

23.08.2025, 09:58

Здравствуйте.

В течение двух недель принимают качественный товар на обмен. В Вашем случае речь идёт о недостатках, предъявить претензии можно в период гарантии или в пределах двух лет с момента покупки, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

23.08.2025, 10:21

Здравствуйте

В течение двух недель принимают качественный товар на обмен

23.08.2025, 11:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если в товаре имеется брак, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

23.08.2025, 14:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Отказ магазина в возврате бракованной запчасти незаконен.

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, вернуть бракованный товар можно в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки.

23.08.2025, 14:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закреплены ст. 18 Закона, в соответствии с этой статьей у потребителя возникает право требовать: замены на товар этой же марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула); безвозмездного устранения недостатков, отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. При этом покупатель имеет право на возмещение убытков причиненных продажей некачественного товара. Потребитель имеет право предъявлять требования в отношении недостатков товаров в течение гарантийного срока или срока годности, а если такие сроки не установлены, то в пределах двух лет со дня их приобретения.

Если же недостаток обнаружен в технически сложном товаре, то требование о замене либо о возврате уплаченных денежных средств покупатель вправе предъявить в течение 15 дней со дня передачи такого товара. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Запчасть не является технически сложным товаром

23.08.2025, 21:05

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 694 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 242 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 865 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 330 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 902 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5 1 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5 3 339 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских