С моей карты сбер списывают деньги какие то боты, что делать в данной ситуации?

Вопрос №24727544 из г. Махачкала
опубликован 24.08.2025, 22:56

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Микитенко Александр Олегович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 3060 отзывов

Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка или позвоните в контакт-центр банка (телефон указан на обратной стороне карты). Затем обратитесь в ближайшее отделение банка с заявлением о несанкционированном списании средств и потребуйте расследование обстоятельств произошедшего.

24.08.2025, 22:58

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Если с карты «Сбербанка» списывают деньги за подписку на какого-то бота, можно попробовать отключить подписку.

24.08.2025, 22:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6512 отзывов

заблокируйте карту через приложение банка или горячую линию, затем обратитесь с письменным заявлением в банк для оспаривания несанкционированных списаний и подайте жалобу в Роскомнадзор для установления владельца ботов.

24.08.2025, 22:59

Спросить юриста

Нутрихин Максим Викторович

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.9 35 отзывов

Здравствуйте! Карту просто надо перевыпустить. Тогда все возможные подписки сами "отвалятся". Боты не могут ничего списывать если вы не авторизировали карту для списания. По своей инициативе вы это сделали или вас взломали, это уже другой вопрос.

24.08.2025, 23:06

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4794 отзывa

Заблокировать карту через мобильное приложение Сбербанка или позвонить на горячую линию кредитной организации (номер указан на обратной стороне карты).

24.08.2025, 23:21

Спросить юриста