Является ли данный факт нарушением договора поставки?

Добрый день!

Если поставленный товар формально соответствует описанию в договоре (включая функциональность), то спор зависит от условий договора и от того, была ли указана именно «коммерческая лицензия» как существенное требование.

Чтобы правильно ответить на Претензию покупателя необходимо ознакомиться с условиями заключенного между вами договора. Возможно три варианта:

1. Если договор прямо требует «коммерческую лицензию» и учебная действительно ограничивает права пользователя - признать несоответствие и предложить решение: замена лицензии на коммерческую, допоставка, или возврат либо возмещение.

2. Если договор описывает продукт по функциональным характеристикам, и поставленная учебная лицензия функционально соответствует заявленным характеристикам - ответить, что товар соответствует договору, приложить доказательства (технические спецификации, тесты, сравнительные акты), и отказать в удовлетворении претензии. Указать ссылки на пункты договора, где описан функционал, и приложить логические и технические обоснования.

3. Если существует спор по совместимости проектов между версиями, предложить переговоры: подготовить акт о недостатках (ограничениях) совместимости и предложить коммерческое доп.соглашение за плату или уступки.

Правовые основания:

- ст. 432, 451, 461, 475, 476 ГК РФ.