LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Томск, 01.09.2025, 21:00

Могу ли я вернуть деньги у банка по 369-ФЗ после переводов мошенникам?

Вопрос №24735192 из г. Томск
опубликован 01.09.2025, 21:00
Здравствуйте, если при переводе денег мошенникам (было несколько операций) банк ни разу не уведомил что это подозрительный счёт и не заморозил перевод на 2 дня и при последнем переводе только остановил перевод только из-за того что мошенникам дали 161 фз. Могу ли я запросить возврат средств у банка по 369 фз?
Читать ответы (21)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Какие действия Вы можете сейчас предпринять:

- Подать претензию в банк с требованиями возврата средств и ссылками на договор, 161‑ФЗ и правила Банка России; требовать копии внутренних логов и оснований непринятия мер.

- Если банк откажет или не ответит — подавать иск в суд о возмещении убытков (против банка и/или плательщика в зависимости от ситуации). Приложите доказательства мошенничества, обращения в полицию и материалы уголовного дела (если есть).

- Параллельно заявите о преступлении в полицию; материалы уголовного дела помогут в гражданском взыскании.

Нормативное обоснование:

- Уголовный кодекс РФ ст. 369 — о заведомо ложных сведениях. (не даёт права на возврат)

- Федеральный закон от 27.06.2011 № 161‑ФЗ О национальной платёжной системе — ответственность при операциях по платежным инструментам.

- Гражданский кодекс РФ ст. 1064 (ответственность за причинение вреда), ст. 15 (ответственность за вред), а также общие положения о банковских услугах и договоре банковского обслуживания.

01.09.2025, 23:21
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте. Все в судебном порядке.

Просить признать договора недействительными

01.09.2025, 21:02

Решение возмлжно только через суд? Нет возможности решить через банк?

01.09.2025, 21:05

Николай, никаких обращений в банк или ЦБ РФ, это не поможет

01.09.2025, 21:10

Банк просто откажет?

01.09.2025, 21:10

Верно. И это будет законный отказ

01.09.2025, 21:11

Николай, переводы как происходили? По СБП?

01.09.2025, 21:15

Да, по сбп

01.09.2025, 21:15

Попробуйте, жалуйтесь в ЦБ, идите в суд

01.09.2025, 21:03

Нет никаких шансов, судя по изложенному. Кому перевели, с тех лиц и взыскивайте

01.09.2025, 21:09

Да, в описанной ситуации клиент может запросить возврат средств у банка согласно Федеральному закону от 24.07.2023 №369-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О национальной платёжной системе“».

01.09.2025, 21:18

Мне нужно написать об этой ситуации в банк и рассказать в подробностях то чтт не было предупреждений о переводе на подозрительный счёт?

01.09.2025, 21:20

Можно

01.09.2025, 21:26

Да, можете подать заявление банку на возврат средств согласно ФЗ № 369, если докажете отсутствие предупреждения банком о рисках перевода и нарушения процедуры проверки счетов получателей.

01.09.2025, 21:27

А как доказать отсутствие предупреждения? У меня было предупреждение только по последней из нескольких операций и мне звонил банк говорил об этом, на прошлых этого нн было

01.09.2025, 21:28

Исключительно через суд.

Удачи.

01.09.2025, 21:43

Все в судебном порядке.

01.09.2025, 21:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день !

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

02.09.2025, 01:42

Здравствуйте еще раз, я сейчас списывался с мошенником и он говорит что может отправить те денбги которые он мне должен

Подскажите а мне карту изза этого не заблокируют как участник мошенничества или подобное

Он говорит что хочет прийти в банк и через оператора выполнить перевод

02.09.2025, 07:15

Если через оператора - не заблокируют.

Но это все сказки.

02.09.2025, 08:30

Здравствуйте. По закону № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банки обязаны применять меры по предотвращению сомнительных операций, но полная ответственность за перевод средств лежит на клиенте. Закон № 369-ФЗ касается защиты граждан при дистанционных финансовых операциях и действительно предусматривает возврат средств при несанкционированных операциях (например, если списание прошло без Вашего согласия, по взлому или краже данных). В Вашем случае переводы совершались лично Вами добровольно, поэтому квалифицировать их как несанкционированные банк откажется. Шансы вернуть деньги напрямую через банк по 369-ФЗ крайне низкие. Возможный путь – подавать заявление в полицию о мошенничестве и пытаться через следствие инициировать блокировку и возврат. Также можно направить в банк письменное обращение с указанием, что они не выполнили должного контроля подозрительных транзакций, но банк, скорее всего, ответит формально.

02.09.2025, 09:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских