Могу ли я вернуть деньги у банка по 369-ФЗ после переводов мошенникам?
опубликован 01.09.2025, 21:00
Добрый вечер!
Какие действия Вы можете сейчас предпринять:
- Подать претензию в банк с требованиями возврата средств и ссылками на договор, 161‑ФЗ и правила Банка России; требовать копии внутренних логов и оснований непринятия мер.
- Если банк откажет или не ответит — подавать иск в суд о возмещении убытков (против банка и/или плательщика в зависимости от ситуации). Приложите доказательства мошенничества, обращения в полицию и материалы уголовного дела (если есть).
- Параллельно заявите о преступлении в полицию; материалы уголовного дела помогут в гражданском взыскании.
Нормативное обоснование:
- Уголовный кодекс РФ ст.
- Федеральный закон от 27.06.2011 № 161‑ФЗ О национальной платёжной системе — ответственность при операциях по платежным инструментам.
- Гражданский кодекс РФ ст. 1064 (ответственность за причинение вреда), ст. 15 (ответственность за вред), а также общие положения о банковских услугах и договоре банковского обслуживания.
10 юристов дали 14 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте. Все в судебном порядке.
Просить признать договора недействительными
Решение возмлжно только через суд? Нет возможности решить через банк?
Николай, никаких обращений в банк или ЦБ РФ, это не поможет
Банк просто откажет?
Верно. И это будет законный отказ
Попробуйте, жалуйтесь в ЦБ, идите в суд
Нет никаких шансов, судя по изложенному. Кому перевели, с тех лиц и взыскивайте
Да, в описанной ситуации клиент может запросить возврат средств у банка согласно Федеральному закону от 24.07.2023 №369-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О национальной платёжной системе“».
Мне нужно написать об этой ситуации в банк и рассказать в подробностях то чтт не было предупреждений о переводе на подозрительный счёт?
Можно
Да, можете подать заявление банку на возврат средств согласно ФЗ № 369, если докажете отсутствие предупреждения банком о рисках перевода и нарушения процедуры проверки счетов получателей.
А как доказать отсутствие предупреждения? У меня было предупреждение только по последней из нескольких операций и мне звонил банк говорил об этом, на прошлых этого нн было
Исключительно через суд.
Удачи.
Добрый день !
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
Здравствуйте еще раз, я сейчас списывался с мошенником и он говорит что может отправить те денбги которые он мне должен
Подскажите а мне карту изза этого не заблокируют как участник мошенничества или подобное
Он говорит что хочет прийти в банк и через оператора выполнить перевод
Если через оператора - не заблокируют.
Но это все сказки.
Здравствуйте. По закону № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банки обязаны применять меры по предотвращению сомнительных операций, но полная ответственность за перевод средств лежит на клиенте. Закон № 369-ФЗ касается защиты граждан при дистанционных финансовых операциях и действительно предусматривает возврат средств при несанкционированных операциях (например, если списание прошло без Вашего согласия, по взлому или краже данных). В Вашем случае переводы совершались лично Вами добровольно, поэтому квалифицировать их как несанкционированные банк откажется. Шансы вернуть деньги напрямую через банк по 369-ФЗ крайне низкие. Возможный путь – подавать заявление в полицию о мошенничестве и пытаться через следствие инициировать блокировку и возврат. Также можно направить в банк письменное обращение с указанием, что они не выполнили должного контроля подозрительных транзакций, но банк, скорее всего, ответит формально.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после перевода мошенникам через Тинькофф Банк?
Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.
Как вернуть деньги после перевода мошенникам через системы ЗолотаяКорона и ВестернЮнион?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам, обещавшим открыть больничный без посещения?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам через карту и как избежать инвестиционных мошенничеств?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам и исправить ошибку
Как вернуть деньги после перевода мошенникам за оформление загранпаспорта и визы?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам через Google Pay на указанные ими карты?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам и ситуация с предложением продажи интернет-трафика
Как вернуть деньги после перевода мошенникам - история ошибки и варианты решения
Как вернуть деньги после перевода мошенникам с карты QIWI Visa? Служба безопасности отправляет в полицию, это единственный путь?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам, если полиция не может помочь?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам и обеспечить безопасность личных документов?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам на банковскую карту?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам - опыт поисков и правовых мер
Как вернуть деньги после перевода мошенникам через перезвон из-за блокировки карты?
Как вернуть деньги после перевода мошенникам через Сбербанк онлайн?
Возможно ли вернуть деньги мошенникам после перевода, если есть данные карты и переписка?
Как вернуть деньги после перевода мошеннику через банк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут