Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Роман Николаевич

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Южно-Сахалинск, 04.09.2025, 10:15

Но об этом ни где не указанно ни на упаковке ни в инструкции, а только в переписке после моей претензии.

Вопрос №24737860 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 04.09.2025, 10:15

Приобрел на Валбериз аквариумный фильтр. Цена 2200. Он благополучно проработал 4 месяца и "сдох". Продавец в отказ на обмен на возврат мотивируя тем что гарантия на товар три месяца. Но об этом ни где не указанно ни на упаковке ни в инструкции, а только в переписке после моей претензии. Товар сделан в Китае. Тех поддержка стоит на стороне продавца и предлагает сделать независимую экспертизу. Я указал и продавцу и техподдержке Валбериз что они нарушают закон что срок гарантии не может быть менее 1 года. Но воз и ныне там. Что можно сделать в этом случае? Или забить? Цена не особо великая и все же!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старостин Николай Витальевич

Юрист Москва

4.8 8423 отзывa

Если в документации производителя не указано, товар вообще не имеет гарантии. Тогда для замены или возврата фильтра вам необходимо доказать вину производителя, что при низкой стоимости товара нецелесообразно, так как расходы превысят цену товара, а результат не предсказуем.

04.09.2025, 11:02

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15615 отзывов

Роман Николаевич, кто бы вам из юристов что не пообещал - "овчина выделки не стоит". Больше потеряете денег на защиту своих прав в суде, ведь сумма покупки правда невысокая. Но решать конечно вам. Желаю вам удачи!

04.09.2025, 10:17

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12991 отзыв

ст 16 Закона Вам в помощь

ст 18 п 5 Закона -проверка качества товара в вашем присутствии

04.09.2025, 10:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Дороже выйдет разбираться

04.09.2025, 10:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Вячеслав

Пользователь

4.8 20 отзывов

Согласен с коллегой, дело того не стоит. Но, если это принципиальный вопрос, то стоит требовать проверки качества товара в вашем присутствии

04.09.2025, 10:22

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65799 отзывов

Можете претензию почта России с описью вложения затем подать иск в суд

04.09.2025, 10:23

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25314 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии со ст.5 Закона о защите прав потребителей устанавливать гарантийный срок - это право изготовителя (продавца), а не обязанность. Он может быть установлен любой продолжительности.

Претензии можно предъявлять в пределах двух лет, но при отсутствии гарантии доказывать наличие производственного брака придется потребителю.

С уважением.

04.09.2025, 10:44