Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Стелла

8.7k

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Москва, 06.09.2025, 16:57

Авито заблокировали профиль

Вопрос №24740288 из г. Москва
опубликован 06.09.2025, 16:57

У меня был на авито профиль и его заблокировали. Я там вела переписку с несколькими покупателями. Они оплатили мою услугу на общую сумму свыше 20 тр. Выполнить свои обязательства перед ними я не успела. Написала администрации авито, объяснила ситуацию, что контактов нет, деньги у меня, услуга не оказана, они сказали отказались разблокировать. Все чеки об оплате у меня есть, также они есть в переписках с покупателями в заблокированном профиле. Что можно сделать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Працко Виталий Александрович

Юрист Калининград, стаж 19 лет

4.9 28837 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

06.09.2025, 19:48

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

В чеке об оплате номер должен быть указан, посмотрите внимательно. И далее верните деньги.

06.09.2025, 17:12

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6590 отзывов

обратитесь с заявлением в полицию или в Роспотребнадзор

06.09.2025, 17:13

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152101 отзыв

Верните деньги на депозит нотариуса

06.09.2025, 17:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

обратитесь с заявлением в полицию или в Роспотребнадзор

06.09.2025, 17:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В вашей ситуации необходимо попытаться восстановить доступ к профилю через службу поддержки Авито, используя почту или телефон, привязанные к аккаунту, чтобы получить доступ к перепискам и решить вопрос с покупателями, либо, если это невозможно, возвращать деньги напрямую покупателям, используя их платежные данные, полученные через переписки. В случае отказа поддержки помочь, придется рассматривать другие варианты, например, возврат денег в досудебном порядке, либо обращение в суд.

06.09.2025, 18:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста