Старый долг перед МКК РОСДЕНЬГИ

У меня следующий вопрос: в декабре 2013 году я, находясь в трудном финансовом положении, имел неосторожность получить микрозайм в компании «РОСДЕНЬГИ», она же ООО «ИНТАЙМФИНАНС». Сумма займа составляла 8 000 рублей. Насколько, мне казалось, я данный займ я погашал, но каких-либо документов у меня не сохранилось. Спустя 12 лет, я получил кредитный отчет из бюро кредитных историй и увидел, что долг перед данной компанией по-прежнему активен, а сумма долга составляет уже 408 000 рублей, при этом за эти 12 лет уведомлений о задолженности в мой адрес не поступало. Я предпринял попытку связаться с представителями компании «РОСДЕНЬГИ» / ООО «ИНТАЙМФИНАНС» и получил ответ, по электронной почты, что они зафиксировали мое обращение и что со мной свяжется представитель их компании, но по прошествии 2 месяцев со мной так ник-то и не связался, а на повторные мои обращения в компании не реагируют, по телефону горячей линии заявляют, что физического офиса у них больше нет и они работаю т исключительно online и говорят ждите как будет необходимость мы с Вами свяжемся. Также мной было оставлено обращение в бюро кредитных историй по данному вопросу на, что мне ответили, что «РОСДЕНЬГИ» / ООО «ИНТАЙМФИНАНС» не выходят с ними на связь и не отвечают им на запросы, но данные по задолженности ни самостоятельно удалить из системы БКИ не могут и порекомендовали обратиться в суд. На основании изложенного у меня несколько вопросов: 1) Каким образом можно разрешить данный вопрос? 2) Можно ли по суду расторгнуть договор займа от 2013 г. пусть даже по истечению срока исковой давности? Физически сам договор займа у меня не сохранился и компания мне его тое предоставлять отказывается.