Как отключить подписку если потерял аккаунт. http://tutorplace.ru/ здесь

Question

Богачев Александр Олегович · Accepted Answer

Карту заблокируйте и выпустите новую, безакцептные списания прекратятся. Они основаны не на счете, а привязаны именно к карте

Алекс И.И. · Answer

Для отключения подписки при потере аккаунта необходимо предпринять следующие шаги:

1. Попробуйте восстановить доступ к аккаунту через стандартную процедуру восстановления (по email, телефону). Если это невозможно, переходите к следующему шагу.

2. Свяжитесь со службой поддержки сайта tutorplace.ru. Используйте контактные данные, указанные на сайте (email, форму обратной связи). В обращении укажите, что вы утратили доступ к аккаунту, но хотите расторгнуть договор и отключить подписку. Приложите любые доказательства вашей личности и факта оплаты (чеки, выписки).

3. Если поддержка не отвечает или отказывает, направьте письменное требование о расторжении договора заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации.

4. Если подписка оплачивается через банковскую карту, обратитесь в банк с заявлением о блокировке регулярных платежей (рекуррентных списаний) в одностороннем порядке. В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы вправе отказаться от услуги в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы.

5. При невозможности решить вопрос добровольно, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Резюме: в случае потери аккаунта вы все равно имеете право отказаться от подписки. Действуйте через поддержку сайта, а при необходимости — через банк и контролирующие органы.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

По месту спросите, тут рыбы нет...

Панова Ирина Алексеевна · Answer

Если вы не можете отключить подписку через сервис, вы можете обратиться в свой банк для замены карты привязанной к аккаунту.

Працко Виталий Александрович · Answer

вы можете обратиться в свой банк для замены карты

Как отключить подписку если потерял аккаунт. http://tutorplace.ru/ здесь

Похожие вопросы

Как отключить подписку в TutorPlace?

Я не могу отключить подписку, отключите подписку и верните мне деньги

Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.

Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.

Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.

Как отключить подписку если аккаунт удален а войти снова не получается, списываются по 900 рублей в неделю.

Как отключить подписку на аккаунте на котором забыл пароль и не связал почту

Как отключить подписку, если не помню аккаунт регистрации?

Как отключить подписку и удалить аккаунт на vidoki.online в INNOPOLIS RUS?

Как отключить аккаунт на сайте http://www.9111.ru?

Я не могу отключить подписку. Чтобы отключить, просит Активировать премиум, а я не хочу.

Как отключить подписку qeolocotor ? Отключите пожалуйста деньги снимают🤦‍♀️🤨

Отключить подписку и удалить аккаунт в jeempo

Здравствуйте. Как отключить подписку без входа в аккаунт? Просто я не помню пароль

Как восстановить доступ к аккаунту gamesports и отключить подписку?

Как отключить подписку на SimpleTask и удалить аккаунт - советы и помощь

Как отключить подписку если утеряны данные личного кабинета

Как отключить подписку если не помнишь ид.

Как отключить подписку, если сайт снимает с карты деньги?

Как отключить подписку simpletask если даже не помнишь где аккаунт.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59