Шум и пыль от стройки супермаркета - что делать, если жалобы не помогают?

Question

Здравствуйте, живу в многоквартирном доме, на первом этаже - весь цокольный этаж под семи квартирами кто то выкупил и теперь строят супермаркет! Целыми днями перфораторы, дрели и разная другая шумная техника. А мне "повезло" больше всех! Под моим балконом установили разгрузочную площадку с большущим мотором! Представляете, сколько товаров в день будут привозить фуры в супермаркет! Под моими окнами! Писала в правительство и Роспотребназор, с правительства позавчера приехали, сказали - работы прекратить, всех накажем! Прошли выходные, сегодня в понедельник, опять стройка бурлит, как будто ничего и не было! Сегодня шлифовали бетонный пол большущей машиной, шум ужасный, бетонная пыль столбом! В квартире с внутренней стороны окна, собрался слой бетонной пыли! Это при закрытых окнах! От Роспотребнадзора так и нет никакого ответа! Не знаю, что делать! Я инвалид 2 группы, метастазы в обоих лёгких, мне итак немного осталось наверное, а тут ещё не дают спокойно жить в своей квартире!

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

• Запросить в УК/ТСЖ документы о согласовании переустройства цоколя. Если их нет — требовать признания работ незаконными через суд (ст. 222 ГК РФ).

• Обратиться в Росприроднадзор по факту загрязнения воздуха (пыль).

• Написать в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с требованием срочной проверки (приложить доказательства вреда здоровью).

Алекс И.И. · Answer

Ситуация крайне серьезная, особенно с учетом вашего состояния здоровья. Строительство супермаркета в цокольном этаже многоквартирного дома должно соответствовать множеству норм и согласований. В первую очередь, необходимо выяснить, было ли получено разрешение на такое переоборудование. Любое изменение назначения помещений в жилом доме требует согласия собственников (особенно если затрагиваются несущие конструкции) и разрешения местной администрации. Игнорирование предписания правительства свидетельствует о грубом нарушении. **Что говорит закон:** - Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, уровень шума в дневное время в жилых помещениях не должен превышать 55 дБА. Строительные работы, особенно с перфораторами и шлифовкой бетона, явно превышают нормы. Вы вправе требовать замеров. - Пыль (особенно бетонная) также является нарушением санитарных норм (п. 3.11 СанПиН). Ее попадание в квартиру при закрытых окнах — признак негерметичности или нарушения вентиляции. - Разгрузочная площадка с мощным мотором под вашим балконом создает постоянный шум и вибрацию, что может нарушать статью 293 ГК РФ (защита прав собственников). **Ваши действия:** 1. **Зафиксируйте нарушения:** делайте видео с указанием даты и времени, измеряйте уровень шума (есть приложения для смартфона), фотографируйте пыль на окнах. Также запишите, что предписание правительства игнорируется. 2. **Повторно обратитесь в Роспотребнадзор** с требованием провести замеры шума и качества воздуха. Приложите доказательства. Если ответа нет, подайте жалобу в прокуратуру на бездействие. 3. **Обратитесь в прокуратуру** с заявлением о нарушении санитарных норм и ваших прав как инвалида. Укажите, что строительство продолжается вопреки предписанию. 4. **Требуйте информацию о разрешениях:** запросите в администрации города копии документов на переоборудование (градостроительный план, разрешение на строительство, проект). Если их нет — это самовольная постройка, подлежащая сносу. 5. **Подайте иск в суд** о защите прав потребителей (как жилец) или о возмещении морального вреда. Ваше состояние здоровья (метастазы) является отягчающим обстоятельством — можно требовать компенсацию за ухудшение самочувствия и нарушения покоя. **Резюме:** Не ждите реакции от Роспотребнадзора — параллельно жалуйтесь в прокуратуру и местную администрацию. Если строительство ведется незаконно, суд может обязать его прекратить. Компенсация морального вреда, учитывая вашу инвалидность, может быть значительной. Действуйте активно, фиксируйте каждый факт шума и пыли. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

В квартире с внутренней стороны окна, собрался слой бетонной пыли! Это при закрытых окнах!=правильно провести оценку ущерба ст 15 и 1064 ГК РФ и иск в суд

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Обратитесь в прокуратуру для проведения проверки.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Направляйте жалобы повторно.

Захаров Александр Юрьевич · Answer

В вашей ситуации важно действовать системно, используя все доступные законные механизмы. Вот пошаговые рекомендации: Повторное обращение в Роспотребнадзор. Подайте жалобу в электронной форме через , приложив видео с шумом, фото пыли и медицинские документы. Требуйте проведения замеров шума и пыли (норма: днём — 55 дБ, ночью — 45 дБ; пыль не должна проникать в жилые помещения). Обращение в прокуратуру. Напишите заявление в прокуратуру вашего района через , указав бездействие местных органов. Ссылайтесь на ст. 9.4 КоАП РФ (нарушение строительных норм) и ст. 24 Технического регламента о защите от шума. Судебный иск. Подайте иск о нарушении санитарно-эпидемиологических требований (ст. 23 ФЗ №52) и требований к шумоизоляции (ст. 7 ФЗ №214). Требуйте: Прекращения работ до устранения нарушений. Компенсации морального вреда (до 500 тыс. ₽ по практике судов). Установки шумопоглощающих экранов. Экстренные меры. При острых нарушениях (работа ночью, пыль в квартире) вызывайте полицию по 112 для составления протокола. Фиксируйте каждый случай на видео с геометкой и временем. Медицинское обоснование. Оформите у лечащего врача справку о вреде шума/пыли для вашего здоровья. Это усилит позиции в суде и при обращении в надзорные органы. Общественный резонанс. Обратитесь в региональные СМИ и правозащитные организации. Публикации часто ускоряют реакцию властей. Важно: все обращения дублируйте заказными письмами с уведомлением. Срок ответа госорганов — 30 дней. Если реакции нет, жалуйтесь вышестоящим инстанциям (например, в Генпрокуратуру).

Удалено · Answer

Обратитесь в прокуратуру для проведения проверки

Ирина Николаевна · Answer

Самое для меня главное - это - Как убрать эту разгрузочную площадку (подъёмник) у меня из под окна?!  Есть ли какие то нормы размещения этого безобразия под окнами?

Працко Виталий Александрович · Answer

Добрый день !

В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Шум и пыль от стройки супермаркета - что делать, если жалобы не помогают?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Проблемы с стройкой - шум, пыль и повреждения лоджии - куда обратиться?

Ремонт в квартире - шум, пыль, и жалобы соседей, возможные ограничения и праздничные дни

Как остановить стройку Супермаркета ЛЕНТА возле наших домов и куда обратиться с жалобой?

У нас рядом с частным домом стройка многоквартирного дома, грязь надороге, шум,пыль все в мой двор. Что мне делать,

Шум стройки на реновации - куда обратиться и что делать?

Шум стройки в день Пасхи - является ли это нарушением закона?

Шум стройки мешает ночью

Шум, пыль, вибрация-что предпринять, куда жаловаться?

Проблемы с ремонтом в подвале - постоянный шум, пыль и непонимание - что делать?

Проблемы, связанные с аптекой в нашем доме - шум, пыль и отсутствие подъезда - что делать?

Возле жилого дома кирпичный завод и проходная прямо возле окон (пыль шум грязь) кому жаловаться что бы убрали проходную? Спасибо.

Работаю машинистом СЧ-600 (ждсм) 29 лет. Присутствуют вредные факторы: шум, пыль, вибрация. Имею ли я право на досрочную пенсию?

В частном доме соседи постоянно ремонтируют машины, от этого большие неудобства, шум пыль визг, куда обращаться?

Последствия построения пилорамы в жилом секторе - шум, пыль, мусор и проблемы для маленьких детей

Работы по утеплению фасада создают проблемы для жильцов - пыль, шум и грязь на окнах и кондиционерах

У соседей пилорама. Нам мешает шум, пыль. Какие им предъявить аргументы чтобы они её убрали.

Проблемы с детской площадкой - шум, пыль и неудобства для пожилых соседей

Строительство школы напротив моего дома в г. Пятигорске - постоянный шум, пыль и вибрация не дают нам покоя

Проблемы со строительными работами - шум, пыль и запах – куда обратиться и как защититься?

Нормы и правила для СТО в частном секторе - отступы, покрытия, шум, пыль и прочее.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59