Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Ульяновск, 11.09.2025, 14:47

Оплата интернета после смерти владельца договора.

Вопрос №24745512 из г. Ульяновск
опубликован 11.09.2025, 14:47
У человека был подключен интернет+тв у ростелекома, в лк рядом с л/с указана постооплата. Как я поняла за март формируется счет 1 апреля и оплатить его нужно до 25 числа. 12 апреля человек умер, 15 апреля за него оплатил интернет другой человек (получается за март). Далее просто перестали платить, но услугами никто не пользовался. Наследник 1 июля отключил все услуги и вернул арендное оборудование. Но в лк висит долг около 5000 за апрель, май, июнь. И самое интересное, что сотрудники отказываются его списывать потому что последний платеж был ПОСЛЕ смерти, ссылаются на статью 1175. А вот если бы не было этого платежа, то они бы списали этот долг. Я вообще не понимаю этой логики. Как это взаимосвязано? И вообще, может ли компания вот так в долг оказывать услуги умершему человеку? Законно ли это? Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Компания вправе выставлять и взыскивать долг за оказанные услуги по абонентскому лицевому счёту до момента расторжения договора/возврата оборудования, даже если абонент умер. Но обязанность оплачивать долг переходит к наследникам только после принятия наследства; при отсутствии принятия наследства долг не списывается. Платёж, совершённый после смерти, изменил правовой статус счёта и стал считаться оплатой прежних периодов, поэтому оператор ссылается на ст. 1175 ГК РФ (право оператора удерживать платежи и иные последствия). В описанной ситуации у оператора есть основания требовать оплату за апрель–июнь; требование списать долг просто из‑за смерти абонента без оформления наследства не обязательно для компании.

Нормативное обоснование

- Гражданский кодекс РФ ст. 1175 — очередность удовлетворения требований при разнонаправленных платежах и иные последствия платежей; также общие положения о погашении задолженности.

- Гражданский кодекс РФ ст. 1174–1176 — порядок зачёта и распределения платежей, а также последствия платежей, совершённых третьими лицами.

- Гражданский кодекс РФ ст. 1152–1167 — наследственное право: обязательства наследодателя переходят к наследникам с момента принятия наследства; до этого момент наследники не несут ответственности.

- Закон об электросвязи/договор с оператором — абонентский договор предусматривает начисление и оплату услуг до даты расторжения/возврата оборудования.

11.09.2025, 23:42
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Оплатите и забудьте.

11.09.2025, 14:49

Есть основания для применения ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

11.09.2025, 14:51
Оценка автора вопроса:

Оплатите и забудьте.

11.09.2025, 15:23
Оценка автора вопроса:

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

12.09.2025, 07:56
Оценка автора вопроса:

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских