Обрезали кабельный провод пока была не дома, без каких либо уведомлений на подъезде и разрешения хозяина квартиры

Ситуация, когда кабельный провод обрезали без вашего ведома и без уведомления, нарушает ваши права как потребителя услуг связи. В большинстве случаев такие действия незаконны, если только не было аварийной ситуации или плановых работ с обязательным предупреждением.

Куда обращаться:

1. Ваш провайдер – сначала свяжитесь с компанией, предоставляющей услуги связи (интернет, ТВ). Выясните, проводили ли они работы. Если нет, требуйте восстановления и компенсации за отсутствие услуги.

2. Роскомнадзор – если провайдер бездействует или отказывается решать проблему, подайте жалобу через официальный сайт или лично. Это контролирующий орган в сфере связи.

3. Роспотребнадзор – если нарушены права потребителя (например, некачественное оказание услуги), можно обратиться туда.

4. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) – если действия провайдера нарушают правила конкуренции (например, обрезали кабель другого оператора).

5. Полиция – если есть основания подозревать умышленную порчу имущества (статья 7.17 КоАП или 167 УК РФ).

Документы: сохраните фото места обреза, копию договора с провайдером, чеки об оплате, зафиксируйте дату и время.

Резюме: В первую очередь напишите претензию своему провайдеру. Если нет реакции – обращайтесь в Роскомнадзор. Действия по обрезанию кабеля без уведомления незаконны, и вы имеете право на восстановление услуги и компенсацию.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.