Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Куда обратиться для возврата списанных Wildberries денег?

Вопрос №24746436 из г. Москва
опубликован 12.09.2025, 12:35
Меня даже нет регистрации в вб, пользуюсь озоном всегда. У меня валберес автоматом списал деньги на сумму 1760. р вторник 6 сентября. Ничего я там не приобретала. Куда мне нужно обратиться, что бы вернули деньги? У
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация: с вашей карты списаны деньги Wildberries, хотя вы не пользуетесь этим сервисом. Это может быть ошибкой или мошенничеством.

Что делать:

1. Срочно свяжитесь с банком. Заблокируйте карту и оспорьте транзакцию (chargeback). Банк вернет деньги, если подтвердит, что операция не была авторизована.

2. Обратитесь в Wildberries. Напишите в поддержку через сайт или email, указав дату, сумму и факт отсутствия заказа. Требуйте возврата.

3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор (если Wildberries откажет) через сайт или лично.

4. Напишите заявление в полицию (если есть подозрение на мошенничество) — можно через портал МВД.

5. Проверьте безопасность карты — не вводили ли данные на подозрительных сайтах.

Кратко: Сначала банк (оспорить списание), затем Wildberries (претензия). Если не помогло — Роспотребнадзор и полиция. Деньги вернут, если действовать быстро.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

19.05.2026, 10:54
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Здравствуйте, попробуйте для начала обратиться в службу поддержки Вайлдберриз.

12.09.2025, 12:58
Спросить юриста

Здравствуйте!

Это компетенция Роспотребнадзора и Центрального Банка.

12.09.2025, 13:00
Спросить юриста

Ван надо направить претензию в Wildberries по электронной почте, либо Почте России. Написать жалобу в Роспотребнадзор. В зависимости от куда списали, обратиться в банк за разъяснением основания списания. И готовиться к возможному судебному процессу по взысканию незаконно списанных денежных средств.

12.09.2025, 13:56
Спросить юриста
Похожие темы:
Куда мне нужно обратиться
Куда нужно обратиться
Куда обратиться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 497 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 717 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 884 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 839 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских