Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Nikol

Задано вопросов 287, из них VIP - 0

Москва, 12.09.2025, 12:35

Куда обратиться для возврата списанных Wildberries денег?

Вопрос №24746436 из г. Москва
опубликован 12.09.2025, 12:35

Меня даже нет регистрации в вб, пользуюсь озоном всегда. У меня валберес автоматом списал деньги на сумму 1760. р вторник 6 сентября. Ничего я там не приобретала. Куда мне нужно обратиться, что бы вернули деньги? У

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5568 отзывов

Ситуация: с вашей карты списаны деньги Wildberries, хотя вы не пользуетесь этим сервисом. Это может быть ошибкой или мошенничеством.

Что делать:

1. Срочно свяжитесь с банком. Заблокируйте карту и оспорьте транзакцию (chargeback). Банк вернет деньги, если подтвердит, что операция не была авторизована.

2. Обратитесь в Wildberries. Напишите в поддержку через сайт или email, указав дату, сумму и факт отсутствия заказа. Требуйте возврата.

3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор (если Wildberries откажет) через сайт или лично.

4. Напишите заявление в полицию (если есть подозрение на мошенничество) — можно через портал МВД.

5. Проверьте безопасность карты — не вводили ли данные на подозрительных сайтах.

Кратко: Сначала банк (оспорить списание), затем Wildberries (претензия). Если не помогло — Роспотребнадзор и полиция. Деньги вернут, если действовать быстро.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

19.05.2026, 10:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Шульженко Юлия Валерьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.5 236 отзывов

Здравствуйте, попробуйте для начала обратиться в службу поддержки Вайлдберриз.

12.09.2025, 12:58

Спросить юриста

Ушанов Александр Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 10 лет

4.1 73 отзывa

Здравствуйте!

Это компетенция Роспотребнадзора и Центрального Банка.

12.09.2025, 13:00

Спросить юриста

Дугачев Денис Викторович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

5.0 21 отзыв

Ван надо направить претензию в Wildberries по электронной почте, либо Почте России. Написать жалобу в Роспотребнадзор. В зависимости от куда списали, обратиться в банк за разъяснением основания списания. И готовиться к возможному судебному процессу по взысканию незаконно списанных денежных средств.

12.09.2025, 13:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться для возврата списанных Wildberries денег?

Что делать:

Похожие вопросы