Wildberries списал деньги за неоплаченный заказ - кто виноват?
Вопрос №20547166
из г. Москва
опубликован 08.06.2023, 21:41
опубликован 08.06.2023, 21:41
Гражданин заказал (но не оплатил) Товар на Wildberries в личном кабинете, и не пришёл его получать в пункт выдачи заказов, Товар полежал там и его вернули Продавцу обратно, а Wildberries списал деньги с Гражданина (который заказывал). Имеет ли право Wildberries списывать денежные средства за то что сработала как написала служба поддержки автоотмена, или проще сказать что гражданин вовремя не выкупил Товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если о Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
08.06.2023, 21:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно не было у Wildberries такого права
08.06.2023, 21:44
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 669
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спор о виновности после аварии - кто не включил поворотник?
Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб
Как вернуть деньги за неоплаченный заказ на пункте выдачи Вайлдберриз - опыт и советы
Проблема с заказом на Wildberries - деньги не возвращаются после неудавшейся доставки
Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования
Неоплаченный заказ и налоговые риски - что делать в подобной ситуации?
Как привлечь клиента к ответственности за неоплаченный заказ на сумму 7500 в компании Вайлдберрис
Авария на своей полосе - возможна ли перекладка вины на меня, если все в автомобиле были трезвыми?
Интернет-магазин угрожает смс-коллекторами за неоплаченный заказ - жалоба в Прокуратуру?
Как вернуть деньги за неоплаченный заказ на изготовление деревянной беседки - возможности и варианты решения проблемы
Вопрос ответственности - кто должен оплатить ремонт прорванного стояка и залившейся квартиры в многоквартирном доме?
Составили договор липовый взяли предоплату кто виноват кто писал договор и взял деньги или исполнитель.
Кто списал деньги с карты? Разбираемся в ситуации с приставами и исполнительным производством.
Спор о неоплаченном заказе в Эйвон - могут ли взыскать пени без подписи и отсутствия памяти автора заказа
Как отказаться на неоплаченный заказ продления лицензии kis
Списание денег со счета без моего на то согласия - возможность определить и вернуть эти средства?
Кто ответственен за неправильные выплаты субсидии и что делать в данной ситуации?
Проблемы с новым домом - Лопнувшая труба отопления затопила нашу квартиру и нанесла ущерб соседям - что делать?
У Меня выбили чужую вещь из рук и она сломалась, кто виноват? Кто должен возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут