Wildberries списал деньги за неоплаченный заказ - кто виноват?
Вопрос №20547166
из г. Москва
опубликован 08.06.2023, 21:41
опубликован 08.06.2023, 21:41
Гражданин заказал (но не оплатил) Товар на Wildberries в личном кабинете, и не пришёл его получать в пункт выдачи заказов, Товар полежал там и его вернули Продавцу обратно, а Wildberries списал деньги с Гражданина (который заказывал). Имеет ли право Wildberries списывать денежные средства за то что сработала как написала служба поддержки автоотмена, или проще сказать что гражданин вовремя не выкупил Товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если о Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
08.06.2023, 21:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно не было у Wildberries такого права
08.06.2023, 21:44
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спор о виновности после аварии - кто не включил поворотник?
Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб
Как вернуть деньги за неоплаченный заказ на пункте выдачи Вайлдберриз - опыт и советы
Проблема с заказом на Wildberries - деньги не возвращаются после неудавшейся доставки
Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования
Неоплаченный заказ и налоговые риски - что делать в подобной ситуации?
Как привлечь клиента к ответственности за неоплаченный заказ на сумму 7500 в компании Вайлдберрис
Авария на своей полосе - возможна ли перекладка вины на меня, если все в автомобиле были трезвыми?
Интернет-магазин угрожает смс-коллекторами за неоплаченный заказ - жалоба в Прокуратуру?
Как вернуть деньги за неоплаченный заказ на изготовление деревянной беседки - возможности и варианты решения проблемы
Вопрос ответственности - кто должен оплатить ремонт прорванного стояка и залившейся квартиры в многоквартирном доме?
Составили договор липовый взяли предоплату кто виноват кто писал договор и взял деньги или исполнитель.
Кто списал деньги с карты? Разбираемся в ситуации с приставами и исполнительным производством.
Спор о неоплаченном заказе в Эйвон - могут ли взыскать пени без подписи и отсутствия памяти автора заказа
Как отказаться на неоплаченный заказ продления лицензии kis
Списание денег со счета без моего на то согласия - возможность определить и вернуть эти средства?
Кто ответственен за неправильные выплаты субсидии и что делать в данной ситуации?
Проблемы с новым домом - Лопнувшая труба отопления затопила нашу квартиру и нанесла ущерб соседям - что делать?
У Меня выбили чужую вещь из рук и она сломалась, кто виноват? Кто должен возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут