Могу ли я отказаться забирать телефон и на какое возмещение могу рассчитывать?

Question

Мастер залил телефон водой и сказал, что будет сушить его 3 дня. Могу ли я отказаться забирать телефон и на какое возмещение могу рассчитывать?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Можете разумеется на возмещение стоимости телефона или на равноценные равнозначный телефон. 
Никак телефон нельзя высушить это он вам извините лапшу вешает

Алекс И.И. · Answer

В данной ситуации вы имеете право на возмещение убытков, причиненных некачественным ремонтом. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также полного возмещения убытков, если недостатки работы не устранены в разумный срок. Вы можете не забирать телефон до устранения повреждений, но лучше письменно зафиксировать претензию. Рекомендуется составить акт о повреждении и потребовать компенсацию стоимости ремонта или уценки телефона. Если мастер отказывается, обращайтесь в суд. Краткое резюме: вы можете отказаться от забора телефона до разрешения спора, но обязаны оплатить только фактически выполненную качественную работу. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Гордеев Артём Султанович · Answer

Да, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если в срок, установленный договором, исполнитель не устранит недостатки оказанной услуги (выполненной работы).

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вы можете рассчитывать на возмещение, если телефон стал полностью неработоспособным в результате его залива.

Ярош Андрей Александрович · Answer

У Вас есть право отказаться от телефона и
получить  денежного возмещения в размере стоимости телефона.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Все зависит от размера ущерба. Пока непонятно. Лучше забрать телефон и сразу отнести на экспертизу для оценки ущерба, далее уже требовать от мастера стоимость ремонта. Телефон же не стал "кирпичом", он все ещё работает, скорее всего.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Да, у вас есть право потребовать денежного возмещения в размере стоимости телефона

Могу ли я отказаться забирать телефон и на какое возмещение могу рассчитывать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Случилось ДТП. ОСАГО нет. виновник пенсионер. Подскажите я могу рассчитывать возмещение ущерба с его пенсии и.

Скажите пожалуйста я могу отказаться забирать товар с почты?

Одобрили рассрочку на телефон в связной, завтра забирать телефон, могут ли там на месте отказать?

Т.к. телефон долго находился в ремонте, могу ли я не забирать телефон, а требовать вернуть мне деньги за товар?

Отказываюсь забирать телефон после ремонта из-за отсутствия гарантии, требую возмещения денежных средств

Имеет ли право родитель забирать телефон и даже телевизор? Разве телефон не считается личной вещью? Мне 14

Могу ли я не забирать телефон и получить за него деньги?

При задержании изъяли телефон, копию об изъятии не дали! Имеют ли право забирать телефон, на не определенный срок?

Сдала телефон в ремонт, сервис повредил его еще больше, как доказать, что делать, как телефон забирать?

Сколько раз могут забирать телефон на ремонт, и после какого раза я могу требовать обратно деньги?

Имеют ли право так долго забирать телефон на проверку?

Мне 13, меня ложат в стационар на обследование + лечение депрессии. Будут ли у меня забирать телефон?

Можно ли родителям насильно забирать телефон у ребенка? Без причины в том числе.

Может ли воспитатель в ДЛО забирать телефон у детей?

Могут ли родители забирать телефон, подаренный мне на день рождения? Как они говорят, это воспитание.

Имеет ли право директор школы забирать телефон на перемене и не отдавать его лично мне, а только родителям?

Могут ли сотрудники школы забирать телефон до начала уроков, и после их завершения?

Имеет ли права заведующая реабилитационного центра забирать телефон у воспитанников на время?

Мой сын лежит военным госпитале петербурбурское шоссе 3, имеют право забирать телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59