Как заменить паспорт?

Ситуация требует срочного решения, так как просрочка паспорта влечет административную ответственность (штраф 2000-3000 руб. по ст. 19.15 КоАП РФ). Однако у вас есть возможность восстановить документы.

1. Восстановление доступа к Госуслугам: Утерян номер телефона? Обратитесь в МФЦ с документами (СНИЛС, загранпаспорт, свидетельство о рождении) для восстановления доступа. Сотрудник МФЦ может помочь сменить номер телефона и войти в учетную запись. Это бесплатно.

2. Запись в МВД: Для замены паспорта запись через Госуслуги не обязательна. МФЦ должен принять заявление на замену паспорта, даже без предварительной записи. Если МФЦ отказывает, требуйте письменный отказ и обращайтесь в вышестоящую организацию (Департамент МФЦ Москвы) или прокуратуру.

3. Документы для замены: Загранпаспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении, 2 фото 35x45 мм, квитанция об оплате госпошлины 300 руб. (замена по возрасту) + штраф до 3000 руб. за просрочку. Можно оплатить в МФЦ.

4. Альтернатива: Посетите любой МФЦ Москвы (не только по месту жительства) в часы приема (обычно с 8 до 20). Скажите, что у вас просрочка паспорта, вас обязаны принять. Если отказывают, звоните на горячую линию 122.

5. Временное удостоверение: В МВД можно получить временное удостоверение личности на время изготовления паспорта.

Резюме: Самостоятельно посетите МФЦ с имеющимися документами. Запись через Госуслуги необязательна. При отказе требуйте письменный отказ и обжалуйте его. Восстановление доступа к Госуслугам также возможно через МФЦ.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.