Правомерность отказа в выдаче копии документа до его удаления и затягивания ответа.

Вопрос №24750830 из г. Тула
опубликован 16.09.2025, 20:23

Question

Здравствуйте, было подано два заявления в больницу на имя глав. Врача через секретаря, она сказала, что их зарегистрирует, 1 августа 2025 г. , в одном была просьба предоставить копию протокола консультации и удалить эту консультацию, так как она ложная, а во втором заявлении было написано, что прошу разобраться в ложном протоколе и привлечь виновных к ответственности.
Однако, в сентябре 2025 г. мне был выдан ответ только по одному заявлению о том, что копию протокола я не получу, так как он отправлен на удаления. Правомерно ли это? То, что отправили на удаление, не дав мне требуемую копию. 
По другому заявлению о проведении проверки и привлечении виновных к ответственности они не дают мне ответ до сих, говоря, что завтра, послезавтра.
Как быть? Подскажите пожалуйста

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

На нарушение ФЗ РФ о порядке рассмотрения обращений граждан жаловаться необходимо в прокуратуру.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описали, содержит несколько аспектов, требующих правового анализа.

1. **Отказ в предоставлении копии протокола консультации**: Согласно законодательству РФ (в частности, Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и Приказу Минздрава РФ), пациент имеет право на получение копий медицинских документов, отражающих состояние его здоровья. Больница обязана предоставить копию по вашему запросу в разумный срок (обычно до 30 дней). Отказ в предоставлении копии на том основании, что оригинал отправлен на удаление, может быть неправомерным, так как удаление документа не снимает обязанности предоставить его копию, если запрос был сделан до удаления. Рекомендуется запросить письменное обоснование отказа.

2. **Затягивание ответа по второму заявлению**: По вашему второму заявлению (о проверке и привлечении к ответственности) больница обязана дать ответ в установленные сроки (как правило, до 30 дней с момента регистрации заявления). Затягивание ответа с формулировками «завтра, послезавтра» является нарушением процедуры рассмотрения обращений граждан. Вы вправе потребовать письменный ответ с указанием сроков завершения проверки.

3. **Рекомендуемые действия**:
- Направьте в больницу письменный запрос с требованием предоставить копию протокола консультации и ответ по второму заявлению в установленные законом сроки, ссылаясь на Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и отраслевые нормативы.
- Если ответ не поступит или будет неудовлетворительным, обратитесь с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру для проверки действий медицинской организации.
- В случае подтверждения фактов нарушений, вы можете обжаловать действия больницы в судебном порядке.

**Краткое резюме**: Действия больницы, вероятно, нарушают ваши права как пациента на получение информации и своевременное рассмотрение обращений. Рекомендуется действовать через официальные письменные запросы и, при необходимости, обращаться в контролирующие органы. Учитывая сложность ситуации и возможные правовые последствия, советую обратиться к юристу для консультации по подготовке документов и защите ваших интересов.

Правомерность отказа в выдаче копии документа до его удаления и затягивания ответа.

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы

Правомерность затягивания окончательного оформления справки на МСЭ при 3 группе инвалидности с переосвидетельствованием

Правомерность отказа в выдаче копии постановления и знакомстве с материалами дела по факту нарушения закона об

Правомерность отказа в выдаче копии Акта проверки при обращении в контролирующую организацию и возможная административная

Сроки выдачи справок о доходах при увольнении - что предусматривает закон?

Правомерность отказа СК в выдаче копии заявления на возмещение дополнительных убытков пострадавшему пешеходу в ДТП\n3.

Правомерность отказа суда в выдаче копии протокола судебного заседания - анализ юридических аспектов

Правомерность отказа бухгалтера в выдаче копии расходного ордера на авансную зарплату в \'серой\' организации

Сформированный заголовок - Правомерность выдачи копий документов, поданных работником через ЕСИА и без собственноручной подписи

Формирование апелляционной жалобы в случае затягивания выдачи мотивированного решения судьей

Куда обращаться в случае намеренного затягивания выдачи трудовой книжки и расчета?

Вопрос о правомерности отказа в выдаче копии протокола судебного заседания при участии в качестве ответчика для защиты интересов

Правомерность удаления персональных данных клиента банком и необходимость письменного уведомления о передаче данных

Убыль установочных дисков - правомерность удаления или подделки встроенных программ на компьютерах

Правомерность удаления заметок с руки ребенка на экзамене по обществознанию

Перерасчет за оплату ЖКХ после смерти - правомерность удаления льгот и законодательство, регулирующее данную ситуацию

Правомерность удаления служебной информации об армии с социальных сетей - вопрос встает

Правомерность удаления информации о гражданском деле по разделу имущества бывших супругов и права заявителя

В чем основание отказа нотариуса в выдаче копии документа о отказе от наследства, полученного более 2 лет назад?

Как правильно: "заявление о выдаче копий документов" или "заявление на выдачу копий документов"?

Проблема с получением свидетельства на наследование по закону

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59