Проблемы с качеством волос наращивания - что делать, если продавец не признает претензии и экспертиза недоступна
Вопрос №2475440
из г. Иваново
опубликован 20.06.2013, 15:45
опубликован 20.06.2013, 15:45
Приобрела волосы для наращивания, на этикетке и по словам продавца значит, что волосы 100% натуральные. Волосы наращивали (капсулировали) при мне, т.е подменить не могли, по истечению 2 х недель эксплуатации волосы стали похоже на мочалку (ухаживала с масками, бальзамами и маслами как и следовало) в магазине мои претензии не приняли и посоветовали провести экспертизу, куда ни звоню-Мы такими делами не занимаемся! Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна! В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.(ч.2 ст. 476 ГК РФ). Обращайтесь прямо в суд с иском о расторжении договора купли-продажи.
20.06.2013, 16:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
По закону "О защите прав потребителей" экспертизу обязан провести продавец.
20.06.2013, 15:51
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Покупка неудачного парика - возможность возврата денег за товар с недостатками
Вопросы качества - заплата за наращивание волос и возможность судебного разбирательства
Мастер по наращиванию волос сталкивается с жалобами клиентки после капсульного наращивания
Где провести экспертизу натуральных волос для возможного возврата денежных средств за наращивание?
Некачественное наращивание волос в салоне - имеются фотографии в подтверждение
Проблемы с наращиванием волос - как вернуть деньги и устранить проблему?
Проблемы с волосами для наращивания из интернет-магазина - отзыв продавца и возврат денег
Проблемы с наращиванием волос - как вернуть деньги за некачественные волосы без чеков и срока установки
Претензии к частному мастеру - как получить компенсацию за ущерб и медицинскую помощь после неудачного наращивания волос
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут