Незаконное увязывание льготной ипотечной ставки с приобретением платных услуг и страховых продуктов.

Вопрос №24755474 из г. Псков
опубликован 21.09.2025, 14:41
Подмена и ненадлежащее исполнение условий гос. программы ипотечного кредитования Между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор кредитования по гос. программе. от 20.06.2024 Банк подменил условие программы "ДОГОВОРОМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНО УВЕЛИЧЕНИЕ ДО 1% В СЛУЧАЕ" (которое строго определяет интервал применения), на свою вольную трактовку "ПОНИЖЕНО ДО ЛЬГОТНОЙ (8%) ТОЛЬКО ПРИ ОПЛАТЕ НАШЕГО КОММЕРЧЕСКОГО ПАКЕТА", которую именует как "ДИСКОНТ"/"СКИДКА" (такая трактовка не соответствует ни букве, ни духу постановления). И увязал мой кредитный договор с пакетом услуг домклик (договор присоединения, ключевая информация децентрализована и практически недоступна) Данный договор присоединения содержит: - услугу страхования жизни и здоровья (привязана к ссудной задолженности) - услуга "своя ставка" (привязана к ссудной задолженности) - различные медийные и развлекательные услуги (стоимость неопределена) - сберпрайм (стоимость неопределена) - + плата за предоставление пакета (что также вызывает сомнения) В связи с этим: Банк поднял ставку до регистрации права собственности от того, что я отказался покупать пакет и предоставил свой полис страхования жизни и здоровья от аккредитованной банком компании. Требует исключительной платы телевидения, "своей ставки", сберпрайма и своего страхования, чтобы я мог сохранить свою льгнотную ставку по гос. программе. Трактует "нее применение штрафной санкции за отказ страховать жизнь и здоровья", как "вам предоставлен выгодный дисконт за пакет", при том, что у меня имеется и множетсво раз был предоставлен полис страхования жизни и здоровья от каккредитованной компании. Прошу дать правовую оценку действиям крупнейшего банка РФ ПАО Сбербанка. Я считаю, что банк вышел в своих трактовках и правоприменении далеко за свои правовые границы. А данные действия являются ничем иным как нарушением условий субсидирования.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Судя по вашему описанию, банк изменил условия государственной программы, увязав льготную ставку с обязательным приобретением пакета услуг (Домклик, страхование, СберПрайм и т.д.), что не соответствует тексту постановления. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление полной и достоверной информации) и ст. 16 (недопустимость навязывания дополнительных услуг). Кроме того, требование страхования жизни и здоровья только в определённой компании противоречит ст. 958 ГК РФ и разъяснениям ЦБ РФ. Повышение ставки после отказа от пакета и предоставления собственного полиса страхования, вероятно, неправомерно.

Рекомендуем:

1. Направить письменную претензию в банк с требованием восстановить льготную ставку без дополнительных условий и предоставить перерасчёт.

2. Обратиться в интернет-приёмную Банка России (cbr.ru) с жалобой на нарушение условий госпрограммы.

3. Подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

4. В случае отказа — обратиться в суд с иском о признании условий договора недействительными и взыскании убытков.

Краткое резюме: действия Сбербанка по подмене условий госпрограммы и навязыванию пакета услуг являются незаконными. Вы вправе требовать соблюдения программы и компенсации.

Если у вас есть похожий вопрос, можете задать его в форме ниже.

19.05.2026, 08:30
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Жалуйтесь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, иск в суд подайте...

21.09.2025, 14:44

Спасибо, именно так и делаю, но меня сейчас интересует перспектива и правовая часть, если можно.

21.09.2025, 14:47

Перспектива туманная, правовая, часть - требует проникновения...

21.09.2025, 15:07

Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

21.09.2025, 14:54

И что стандартный фразы.

Не хотите на подписывайте

21.09.2025, 15:41

нарушением условий субсидирования.

21.09.2025, 22:04

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 945 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 44 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 911 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 498 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 702 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9 81 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 636 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 1 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 048 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских