Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Псков, 21.09.2025, 14:41

Незаконное увязывание льготной ипотечной ставки с приобретением платных услуг и страховых продуктов.

Вопрос №24755474 из г. Псков
опубликован 21.09.2025, 14:41
Подмена и ненадлежащее исполнение условий гос. программы ипотечного кредитования Между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор кредитования по гос. программе. от 20.06.2024 Банк подменил условие программы "ДОГОВОРОМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНО УВЕЛИЧЕНИЕ ДО 1% В СЛУЧАЕ" (которое строго определяет интервал применения), на свою вольную трактовку "ПОНИЖЕНО ДО ЛЬГОТНОЙ (8%) ТОЛЬКО ПРИ ОПЛАТЕ НАШЕГО КОММЕРЧЕСКОГО ПАКЕТА", которую именует как "ДИСКОНТ"/"СКИДКА" (такая трактовка не соответствует ни букве, ни духу постановления). И увязал мой кредитный договор с пакетом услуг домклик (договор присоединения, ключевая информация децентрализована и практически недоступна) Данный договор присоединения содержит: - услугу страхования жизни и здоровья (привязана к ссудной задолженности) - услуга "своя ставка" (привязана к ссудной задолженности) - различные медийные и развлекательные услуги (стоимость неопределена) - сберпрайм (стоимость неопределена) - + плата за предоставление пакета (что также вызывает сомнения) В связи с этим: Банк поднял ставку до регистрации права собственности от того, что я отказался покупать пакет и предоставил свой полис страхования жизни и здоровья от аккредитованной банком компании. Требует исключительной платы телевидения, "своей ставки", сберпрайма и своего страхования, чтобы я мог сохранить свою льгнотную ставку по гос. программе. Трактует "нее применение штрафной санкции за отказ страховать жизнь и здоровья", как "вам предоставлен выгодный дисконт за пакет", при том, что у меня имеется и множетсво раз был предоставлен полис страхования жизни и здоровья от каккредитованной компании. Прошу дать правовую оценку действиям крупнейшего банка РФ ПАО Сбербанка. Я считаю, что банк вышел в своих трактовках и правоприменении далеко за свои правовые границы. А данные действия являются ничем иным как нарушением условий субсидирования.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Судя по вашему описанию, банк изменил условия государственной программы, увязав льготную ставку с обязательным приобретением пакета услуг (Домклик, страхование, СберПрайм и т.д.), что не соответствует тексту постановления. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление полной и достоверной информации) и ст. 16 (недопустимость навязывания дополнительных услуг). Кроме того, требование страхования жизни и здоровья только в определённой компании противоречит ст. 958 ГК РФ и разъяснениям ЦБ РФ. Повышение ставки после отказа от пакета и предоставления собственного полиса страхования, вероятно, неправомерно.

Рекомендуем:

1. Направить письменную претензию в банк с требованием восстановить льготную ставку без дополнительных условий и предоставить перерасчёт.

2. Обратиться в интернет-приёмную Банка России (cbr.ru) с жалобой на нарушение условий госпрограммы.

3. Подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

4. В случае отказа — обратиться в суд с иском о признании условий договора недействительными и взыскании убытков.

Краткое резюме: действия Сбербанка по подмене условий госпрограммы и навязыванию пакета услуг являются незаконными. Вы вправе требовать соблюдения программы и компенсации.

Если у вас есть похожий вопрос, можете задать его в форме ниже.

19.05.2026, 08:30
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Жалуйтесь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, иск в суд подайте...

21.09.2025, 14:44

Спасибо, именно так и делаю, но меня сейчас интересует перспектива и правовая часть, если можно.

21.09.2025, 14:47

Перспектива туманная, правовая, часть - требует проникновения...

21.09.2025, 15:07

Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

21.09.2025, 14:54

И что стандартный фразы.

Не хотите на подписывайте

21.09.2025, 15:41

нарушением условий субсидирования.

21.09.2025, 22:04

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 053 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 677 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 534 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 913 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 132 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 392 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 11 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 304 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 204 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 094 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 483 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских