Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Псков, 21.09.2025, 14:41

Незаконное увязывание льготной ипотечной ставки с приобретением платных услуг и страховых продуктов.

Вопрос №24755474 из г. Псков
опубликован 21.09.2025, 14:41
Подмена и ненадлежащее исполнение условий гос. программы ипотечного кредитования Между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор кредитования по гос. программе. от 20.06.2024 Банк подменил условие программы "ДОГОВОРОМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНО УВЕЛИЧЕНИЕ ДО 1% В СЛУЧАЕ" (которое строго определяет интервал применения), на свою вольную трактовку "ПОНИЖЕНО ДО ЛЬГОТНОЙ (8%) ТОЛЬКО ПРИ ОПЛАТЕ НАШЕГО КОММЕРЧЕСКОГО ПАКЕТА", которую именует как "ДИСКОНТ"/"СКИДКА" (такая трактовка не соответствует ни букве, ни духу постановления). И увязал мой кредитный договор с пакетом услуг домклик (договор присоединения, ключевая информация децентрализована и практически недоступна) Данный договор присоединения содержит: - услугу страхования жизни и здоровья (привязана к ссудной задолженности) - услуга "своя ставка" (привязана к ссудной задолженности) - различные медийные и развлекательные услуги (стоимость неопределена) - сберпрайм (стоимость неопределена) - + плата за предоставление пакета (что также вызывает сомнения) В связи с этим: Банк поднял ставку до регистрации права собственности от того, что я отказался покупать пакет и предоставил свой полис страхования жизни и здоровья от аккредитованной банком компании. Требует исключительной платы телевидения, "своей ставки", сберпрайма и своего страхования, чтобы я мог сохранить свою льгнотную ставку по гос. программе. Трактует "нее применение штрафной санкции за отказ страховать жизнь и здоровья", как "вам предоставлен выгодный дисконт за пакет", при том, что у меня имеется и множетсво раз был предоставлен полис страхования жизни и здоровья от каккредитованной компании. Прошу дать правовую оценку действиям крупнейшего банка РФ ПАО Сбербанка. Я считаю, что банк вышел в своих трактовках и правоприменении далеко за свои правовые границы. А данные действия являются ничем иным как нарушением условий субсидирования.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Судя по вашему описанию, банк изменил условия государственной программы, увязав льготную ставку с обязательным приобретением пакета услуг (Домклик, страхование, СберПрайм и т.д.), что не соответствует тексту постановления. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление полной и достоверной информации) и ст. 16 (недопустимость навязывания дополнительных услуг). Кроме того, требование страхования жизни и здоровья только в определённой компании противоречит ст. 958 ГК РФ и разъяснениям ЦБ РФ. Повышение ставки после отказа от пакета и предоставления собственного полиса страхования, вероятно, неправомерно.

Рекомендуем:

1. Направить письменную претензию в банк с требованием восстановить льготную ставку без дополнительных условий и предоставить перерасчёт.

2. Обратиться в интернет-приёмную Банка России (cbr.ru) с жалобой на нарушение условий госпрограммы.

3. Подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

4. В случае отказа — обратиться в суд с иском о признании условий договора недействительными и взыскании убытков.

Краткое резюме: действия Сбербанка по подмене условий госпрограммы и навязыванию пакета услуг являются незаконными. Вы вправе требовать соблюдения программы и компенсации.

Если у вас есть похожий вопрос, можете задать его в форме ниже.

19.05.2026, 08:30
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Жалуйтесь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, иск в суд подайте...

21.09.2025, 14:44

Спасибо, именно так и делаю, но меня сейчас интересует перспектива и правовая часть, если можно.

21.09.2025, 14:47

Перспектива туманная, правовая, часть - требует проникновения...

21.09.2025, 15:07

Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

21.09.2025, 14:54

И что стандартный фразы.

Не хотите на подписывайте

21.09.2025, 15:41

нарушением условий субсидирования.

21.09.2025, 22:04

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 951 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 196 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 048 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 521 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских