Коммунальные платежи

Question

УК МКД предъявляет к оплате дополнительно комиссию СБанка за перечисление платежа. При этом Сбер в действительности никакой комиссии с пенсионера плательщика не берет. УК утверждает что банк перечисляет им сумму на 0,6% от суммы меньшую. Поэтому они якобы вынуждены добирать с нас ее. При этом в квитанции они ее указывают как долг на середину месяца. Хотя если брать платеж за предыдущий месяц то он полностью оплачивает выставленную квитанцию. Все что изложил-на это они мне дали письменное разъяснение. А при устном разговоре-ответ "жалуйтесь, ваше право". Т.е. ЖК,Закон о защите ПП-все побоку? Пример может быть заразителен, почему бы и другим не начать такие поборы? За два года платежей это впервые. До августа месяца все было нормально.

Салиенко Виталий Иванович · Accepted Answer

Здравствуйте! Управляющая компания не имеет права дополнительно брать с жильцов комиссию банка за оплату ЖКУ, если банк комиссию с плательщика не взимает.

Вы имеете право:
- Требовать оплаты только за фактически оказанные услуги без дополнительных комиссий.
- Получать прозрачные квитанции с точным расчетом и без искусственного долга.

Что делать:
1. Письменно запросите в УК разъяснение с подтверждающими документами по начислению комиссии.
2. Обратитесь в государственную жилищную инспекцию с жалобой на незаконные дополнительные платежи.
3. Можно написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
4. Если есть переплата, требуйте возврат излишне уплаченных средств.
5. Соберите документы и при необходимости подготовьте иск в суд.

Если ответ был полезен, прошу оставить отзыв.

Алекс И.И. · Answer

Ваша ситуация: управляющая компания (УК) предъявляет к оплате дополнительную комиссию, ссылаясь на то, что банк (Сбербанк) перечисляет им сумму на 0,6% меньше. При этом банк не взимает комиссию с Вас как с плательщика. УК включает эту сумму в квитанцию как долг, хотя предыдущие платежи полностью покрывали начисления. Устно Вам предложили жаловаться. **Правовой анализ:** 1. **Законность начисления комиссии.** Взимание дополнительной комиссии за перевод платежа возможно только при наличии договоренности с собственниками (например, решение общего собрания) или если это предусмотрено договором управления. Если такого согласия нет – действия УК незаконны. Согласно ст. 155 ЖК РФ, размер платы за жилое помещение устанавливается строго в соответствии с договором. Любые дополнительные сборы должны быть обоснованы и утверждены. 2. **Аргумент УК о неполном поступлении денег.** Если банк действительно удерживает комиссию при переводе, то это вопрос между УК и банком. УК не вправе перекладывать эти издержки на жильцов без их согласия. Более того, если с Вас банк комиссию не берет, то утверждение УК о недополучении суммы может быть ложным или требовать проверки. 3. **Нарушение прав потребителя.** Включение незаконных начислений в квитанцию нарушает ст. 16 Закона о защите прав потребителей (навязывание дополнительных услуг). Вы имеете право требовать исключения этой суммы. 4. **Порядок действий.** Рекомендую: - Направить УК письменную претензию с требованием разъяснить основание включения комиссии и произвести перерасчет. Ссылайтесь на отсутствие вашего согласия и положения ЖК РФ. - Обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой на необоснованные начисления. - Также подать жалобу в Роспотребнадзор как на нарушение прав потребителей. - В случае отказа – обратиться в прокуратуру. **Резюме:** Действия УК по взиманию комиссии без вашего согласия неправомерны. Вы можете не оплачивать эту сумму и оспаривать ее. Советую зафиксировать письменное разъяснение УК как доказательство. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Пишите претензию

Удалено · Answer

Управляющая компания не имеет права дополнительно брать с жильцов комиссию банка за оплату ЖКУ, если банк комиссию с плательщика не взимает.

22.09.2025, 18:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович · Answer

возможно предъявить иск в суд

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

В ГЖИ жалобу пишите

Коммунальные платежи

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Коммунальные платежи. Как вернуть переплату за коммунальные платежи (вода) от Ук?

Что делать, если проживающий в моей квартире не оплачивает коммунальные платежи и мои карты заблокированы?

За коммунальные платежи плачу я. Что мне можно предпринять чтобы не платить за него коммунальные платежи?

Какие коммунальные платежи должен оплачивать собственник, не прописанный в квартире, если я оплачиваю все коммунальные платежи?

Какие коммунальные платежи должен оплачивать собственник квартиры, если он не прописан и не проживает в ней?

Какие коммунальные платежи должен выплачивать собственник 1/4 доли квартиры, в которой он не проживает

Могу ли я обратиться в суд за то чтобы он снизил цену на долю и возместил финансово мне за коммунальные платежи?

Человеку второй группы выплачивается компенсация коммунальных платежей, но человек коммунальные платежи не платит.

Право на перерасчет коммунальных платежей при отсутствии проживания в коммунальной квартире\n2)

Собственник квартиры умер, у него остался долг по коммунальным платежам наследник обязан платить долги по коммунальные платежи.

Оформление договора поднайма и вопрос коммунальных платежей

Как получить возврат ошибочно оплаченных коммунальных платежей от прежней управляющей компани

Возможно ли разделить доли об оплате коммунальных платежей в не приватизированной квартире через МФЦ

Какие коммунальные платежи должен оплачивать собственник части квартиры, не проживающий и не прописанный в ней

Возможно ли разделить оплату коммунальных платежей?

Возможно ли искать оплату коммунальных платежей с зарегистриров

Я уже в течении порядка 7 лет сам плочу коммунальные платежи, платежи за свет, газ, воду.

Могу ли я напрямую платить коммунальные платежи в коммунальные службы, если не являюсь членом ТСЖ

Входит ли в коммунальные платежи, платеж за капитальный ремонт жилья?

Коммунальные платежи в коммунальной квартире.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59