Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саратов, 23.09.2025, 01:45

Ростелеком требует от моей бабушки оплатить чужую задолженность по интернету в чужом городе.

Вопрос №24757015 из г. Саратов
опубликован 23.09.2025, 01:45
Здравствуйте. 17 ого сентября на почту привязанную к л/к Ростелеком поступило письмо о том что нужно погасить задолженность по не знакомому лицевому счету, а иначе будет обращение в суд. Горячая линия ростелеком подтвердила что заложенность есть, в далёком от нас городе и то что там лично расписалась в договоре моя 73 летняя бабушка и предоставила паспортные данные. Уже писал и звонил в поддержку, толку ноль. Они намерены обращаться в суд. Подскажите пожалуйста каким образом возможно доказать что в чужом городе, в чужой недвижимости, не знакомым людям она не проводила интернет и точно нигде не расписывалась. Мой номер для звонков 89018074058, но телефон не всегда при мне, а если я на службе то вообще в беззвучном. 89658896162 телефон к которому привязан ватсап и тг где по возможности я сразу отвечу. Заранее благодарю за помощь.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Алексей, здравствуйте! Направьте официальное письменное обращение в Ростелеком с просьбой предоставить все документы, связанные с этим лицевым счетом. В частности, запросите копию договора и документы, удостоверяющие личность человека, подписавшего договор. Если Ростелеком не реагирует на ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все детали вашей ситуации, приложите собранные доказательства.

23.09.2025, 03:53
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где возможно найти правильный образец данного обращения?

23.09.2025, 11:04

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

А вы уверены что это Ростелеком. а не мошенники? возможно они ждут от вас персональные данные бабушки, чтобы совершить в отношении неё мошеннические действия? Пусть обращаются в суд. не стоит с ними контактировать.

23.09.2025, 01:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это точно РТ и не мошенники. Горячая линия четко держится линии что это она оформила услуги связи в другом городе и даже не хотят рассматривать другие версии (мои доводы до них не доходят то что пожилой человек в здравом уме с деабетом и 2 перенесенными операциями по онкологии не поедет на дальние расстояния подключать неизвестным людям интернет). Думаю в их планах подать в суд и через судебный приказ получить всю сумму.

23.09.2025, 10:56

Если третьи лица оформили на бабушку договор, следует подавать заявление в полицию по факту мошенничества. А далее решать вопрос через суд.

23.09.2025, 02:01

Здравствуйте. Данный план действий пока оставлен на крайний случай, не хочется лишний раз нервировать пожилого человека у которого и так проблем хватает. В данный момент я пытаюсь всячески мирно решить вопрос: предлагаю любое содействие, информацию и другую помощь в поисках истины. В ответ холоднокровное игнорирование в отношении клиента который исправно платит за их услуги более 10 лет без просрочкек и задолженностей.

23.09.2025, 11:16

Они намерены обращаться в суд.

Фразу помните: "весь дрожу от страха бл...!"

Придётся к сожалению вам взять у бабули доверенность сразу, потому что предстоит борьба.

Обратите внимание на совет юриста Кочеткова А. В., написать заявление в полицию по факту мошенничества, бабуля должна идти сама, но если тяжело то вы по нотариальной доверенности. И пусть расследуют, придут к какому - то результату и вам озвучат. Берёте этот документ и пусть подают куда угодно, покажете в суде.

23.09.2025, 02:18

В случае обращения Ростелекома в суд, Вам необходимо заявлять ходатайство о проведении почерковедческой экспертизы с целью подтверждения, что подпись в договора ставила не бабушка, а стороннее лицо.

В случае подтверждения, что в документе стоит подпись, сделанная другой рукой, договор будет считаться недействительным.

А за фальсификацию доказательств в уголовном или гражданском деле существует уголовная ответственность.

23.09.2025, 02:20

Лучше обратитесь в полицию по факту мошенничества

23.09.2025, 05:12

Пусть обращаются в суд

24.09.2025, 08:04

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 784 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских