Мессенджеры в школах. Заставляют детей и родителей

Question

Здравствуйте. Вопрос возможно наболевший, но уже переходит многие границы. Двое школьников и двое дошкольников. В прошлом году всех перевели на сферум, соединяли дневник ру с госуслугами, и пришлось школьникам создавать госуслуги, потом три платформы сферум (страница в вк), дневник ру, и госуслуги соединили во едино, зависящие друг от друга сайты, чтобы был учебный чат с родителями и детьми. Возможно это удобно, но если честно это все сложно, особенно когда детей 4 ро. Сейчас принудительно переводят в мах. Говорят, что вся информация будет только там. Детям где-то домашнее задание, родителям основные вопросы и прочее. Но если честно, надоело, 100500 сайтов регистраций, то онлайн уроки, то олимпиады, чаты в одном мессенджере во втором, третьем. Сейчас у школьника сломался телефон, купить пока не могу новый. Домашнюю работу давали в мессенджере, ребенок просил сказать на перемене задания, не дали. Наш класс против стал вообще мессенджеров, и представляете, ни один ребёнок и родитель не знает домашнее задание, дневник ру пока не отредактировали и не работает. И всему классу поставили по две двойки с пометкой в тетрадях: задание было дано в мессенджере мах. 
На сколько обязательны эти мессенджеры и чаты? Обязан ли ребёнок у меня иметь смартфон и ноутбук? Как мне родителю, как быть и на что ссылаться в подобной ситуации?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Минцифры России от 27.08.2025 N ММ-П10-82860

Минцифры даны разъяснения в части обязательности применения платформ MAX и "Сферум" образовательными учреждениями или в рамках трудовой деятельности

В письме отмечено, в частности, следующее:

- использование функционала цифровой платформы MAX является полностью добровольным, цель данного мессенджера - обеспечить удобство коммуникации и доступа к полезным сервисам;

- обязательная регистрация в ИКОП "Сферум" не предусмотрена законодательством РФ, решение об использовании платформы принимается обучающимися и (или) их родителями (законными представителями) самостоятельно;

- требования об обязательном использовании ИКОП "Сферум" в образовательном процессе в законодательстве РФ не предусмотрены, однако ее применение может быть закреплено локальными нормативными актами образовательной организации, а также условиями трудового договора, заключенного между работником и работодателем.

Касательно получения информации об образовательном процессе учеником или родителем в случае отказа от регистрации в ИКОП "Сферум" в образовательных целях сообщается также, что в отношении тех учеников, чьи родители подали заявление на ведение учета успеваемости в электронном виде, учитель обязан вести электронный журнал и дневник, а в отношении тех учеников, чьи родители не подали или отозвали заявление на ведение учета в электронном формате, учитель обязан вести бумажный журнал и дневни

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, вызывает серьёзные вопросы о соблюдении прав учащихся и родителей. Рассмотрим её с юридической точки зрения. **1. Обязательность использования мессенджеров и платформ** Согласно Федеральному закону «Об образовании в РФ», образовательный процесс регулируется школой, но способы информирования родителей и учеников не могут быть жёстко привязаны к одной платформе, если это ущемляет права. Школа обязана обеспечить доступность информации (ст. 28, 29 Закона). Принуждение к использованию конкретного мессенджера (Мах, Сферум) при наличии у ребёнка или семьи технических ограничений может быть признано неправомерным. Рекомендации Министерства просвещения (например, Письмо от 2020 года) советуют использовать официальные ресурсы (школьный сайт, дневник.ру), но не запрещают альтернативы. Однако школа не вправе требовать обязательной установки приложений на личные устройства — это нарушает ст. 23 Конституции (неприкосновенность частной жизни). **2. Обязательность наличия смартфона/ноутбука у ребёнка** Закон не обязывает родителей обеспечивать ребёнка смартфоном или ноутбуком для обучения. Если школа требует наличие устройства, она должна предоставить его при необходимости (например, в рамках дистанционного обучения за счёт бюджета). Отсутствие телефона не может быть основанием для выставления неудовлетворительных оценок или непринятия домашнего задания. Двойки с пометкой «задание было дано в мессенджере» неправомерны, так как не фиксируют фактическое невыполнение задания (ученик не знал о задании). **3. Ваши действия** - Соберите доказательства: скриншоты сообщений о принуждении, записи разговоров, копии оценок. - Напишите письменное обращение директору школы с требованием: а) отменить двойки; б) предоставить информацию о домашних заданиях альтернативным способом (например, на бумаге или по телефону); в) разъяснить, на каком основании требуют использование конкретных платформ. - Если директор не реагирует — обратитесь в управление образования вашего района/города. Ссылайтесь на ст. 45 Закона «Об образовании» (право на обжалование) и на то, что принуждение к использованию платформ нарушает принцип добровольности. - В крайнем случае — в прокуратуру или Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей образовательных услуг. **Резюме** Мессенджеры могут использоваться школой, но не могут быть единственным каналом информирования. Ребёнок не обязан иметь смартфон или ноутбук. Оценки, выставленные из-за отсутствия доступа к информации, подлежат пересмотру. Рекомендуем начать с заявления директору, а при бездействии — обращаться в вышестоящие органы. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Принуждение к установке электронного дневника или мессенджера незаконно.
Напишите  заявление на имя директора школы. В нём нужно указать отказ от использования сервисов, сослаться на закон о персональных данных и попросить предоставить альтернативные способы получения информации.
Если решить вопрос мирно не получается, можно обратиться в департамент образования, Роскомнадзор, прокуратуру или общественные организации.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Юридически ребёнок не обязан иметь смартфон или ноутбук, так как эти устройства не являются предметами, которые обязательно необходимы для обучения.

Можно ссылаться на законы, в частности на Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» (отсутствие прямого согласия на добавление в чат) и статью 44 Закона «Об образовании в РФ»

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Ст 43, 44 ФЗ РФ об образовании не обязывает обучающихся или родителей устанавливать мессенджеры.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. Все это не законно.
Обращайтесь в прокуратуру

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Не ставьте.

Удалено · Answer

Здравствуйте! Надо написать официальное обращение на имя директора школы с требованием разъяснить используемые каналы связи и дублировать всю информацию в официальном электронном дневнике.

В случае бездействия администрации или сохранения практики выставления двоек, подать письменную жалобу в Прокуратуру. В жалобе укажите на нарушение закона «Об образовании» и факты дискриминации детей по признаку доступа к техническим средствам.

Патрикеева Анастасия Николаевна · Answer

Здравствуйте. В отношении тех учеников, чьи родители подали заявление на ведение учёта успеваемости в электронном виде, учитель обязан вести электронный журнал и дневник. В отношении тех учеников, чьи родители не подали или отозвали заявление на ведение учёта в электронном формате, учитель обязан вести бумажный журнал и дневник. Также электронный дневник является правом родителей несовершеннолетних обучающихся. Отказ от услуги производится на основании заявления родителя на имя руководителя образовательной организации. (Письмо Минпросвещения России от 29.10.2021 N 04-ПГ-МП-56472
"О рассмотрении обращения"). Также прикладываю ряд документов, регулирующих данный вопрос

Працко Виталий Александрович · Answer

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

Мессенджеры в школах. Заставляют детей и родителей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" № 273-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы

В школе заставляют родителей регистрировать детей на платформе фгис это законно.

Обувной диктат школы - заставляют родителей покупать кроссовки с белой подошвой для учеников

Обезумевшая завуч школы заставляет родителей сопровождать детей в школу - что делать?

Ходим с дочкой на танцы в школу. Родителей заставляют надевать маски иначе не пускают. Имеют ли право они так поступать?

В школе родителей заставляют заполнить анкету с личными персональными данными. Как отказаться?

Имеет ли школа заставлять родителей купить в школе школьный дневник.

Имеет ли право администрация школы заставлять родителей убирать территорию школы и отмывать класс?

У меня такой вопрос. Имеет ли права школа заставлять родителей покупать карты на питание и проход в школу для детей.

Имеет ли право директор школы заставлять родителей писать заявление на отчисление ребенка из школы?

В нашей в школе заставляют детей красить полы и парты. Обязан ли дети красить и какие у детей Права.

Методы школы - заставляют детей писать объяснительные и обвиняют в краже кошелька

В школе заставляют детей подметать пол и составлять стулья за всеми учениками, Это происходит по списку.

Могут ли школы заставлять родителей покупать бахилы для детей?

В школе заставляют детей надевать сырую одежду, нарушая санитарные нормы

Обязана ли школа заставлять родителей написать заявление об отсутствии ответственности за ребенка?

Директор школы заставляет родителей делать капитальный ремонт в классе. На сколько законны его действия?

Рабочие тетради по ФГОС обязательны ли? Должна ли школа заставлять родителей покупать их?

Шантаж за диплом - как частная школа заставляет родителей платить добровольные взносы.

Школа заставляет родителей покупать учебники

Разрешено ли в школах заставлять детей мыт стены в коридорах или дежурить.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59