Подключение интернета

Question

Провайдер отказывается подключать интернет, можно ли куда то написать или пожаловаться?

Присяч Юрий Викторович · Accepted Answer

Нет. У провайдера нет обязательств вам проводить или подключать интернет. Свобода рыночных отношений.Если только небыл заключён договор и провайдер в одностороннем порядке отключил его вам и не подключал без уважительной причины, тогда иск в суд может исправить ситуацию.

Алекс И.И. · Answer

В данной ситуации важно определить, на каком этапе произошел отказ: до заключения договора или после. Если провайдер отказывается подключать интернет без уважительных причин (например, техническая возможность есть, но компания не хочет подключать), вы можете обратиться с жалобой в следующие инстанции:

1. **Роскомнадзор** – надзорный орган в сфере связи. Жалобу можно подать через интернет-приемную на официальном сайте или письмом. Укажите точные данные провайдера, суть отказа и ваши требования.

2. **Федеральная антимонопольная служба (ФАС)** – если отказ связан с нарушением конкуренции (например, провайдер монополист и необоснованно отказывает).

3. **Роспотребнадзор** – в случае нарушения прав потребителей (например, если провайдер ввел в заблуждение или не предоставил информацию об услуге).

4. **Прокуратура** – если отказ грубо нарушает закон, можно подать заявление о проверке.

Также рекомендуется направить официальную претензию самому провайдеру с требованием письменно обосновать отказ. Если провайдер игнорирует претензию, вы вправе обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора и возмещении убытков.

**Краткое резюме**: Сначала потребуйте письменный отказ от провайдера, затем жалуйтесь в Роскомнадзор или ФАС. Если вопрос не решается, обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
По какой причине? Можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Дополню.
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Рад был помочь!

Подключение интернета

Похожие вопросы

Проблемы с договором на подключение интернета по акции Домашний интернет - что делать?

Договор на подключение интернета может заключать только собственник (интернет провод.) Жилья точнее квартиры?

Обязана ли я платить долг за подключение интернета в своей квартире после переезда?

Незаконное подключение интернета и телевидения в моей квартире - ответственность телефонной компании и защита личных данных

Помогите составить коллективное заявление на подключение интернета?

Договор на подключение интернета на съемной квартире не расторгнут, возникла задолжность - что делать?

Подключение интернета и ТВ у Дом.ру - оборудование оказалось в собственности, а не в аренде

Как обеспечить подключение интернета от нужного провайдера в новостройке с созданным ТСЖ

Незаконное подключение интернета по чужому адресу - кто будет нести ответственность?

Подключение интернета от Ростелеком соседями - Как доказать свою непричастность при неуплате и начислении пени?

Как решить проблему задолженности за подключение интернета, которым воспользовался несовершеннолетний ребенок?

Вопрос о праве менеджера Ростелеком звонить бывшим абонентам на мобильные номера и предлагать подключение интернета

Как правильно написать коллективное заявление на подключение интернета в частных домах Ростелекома?

Как определить, является ли мой дом жилым или нежилым помещением и возможно ли подключение интернета без необходимой справки?

Незаконное подключение интернета на чужой адрес - что делать в такой ситуации?

Неправомерное подключение интернета арендатором квартиры без согласия владельца

Незаконное подключение интернета и возникший долг - как защитить себя в качестве собственника квартиры?

Право на бесплатное подключение интернета в частном доме на окраине города - все, что нужно знать

Как подать заявление о сборе подписей на подключение интернета от домашнего телефона в Рост Телеком Саратова

Подключение интернета для СНТ - обсуждение и согласование услуг провайдера и эксплуатации столбов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59