Отказ газовой службы в выдаче акта об отключении для перерасчета электроэнергии

Вопрос №24770078 из г. Томск
опубликован 05.10.2025, 08:46

Question

Здравствуйте 11.09.2025 по моей инициативе поставила газовая служба заглушку и сняли кран. Теперь отказываются предоставить бумаги о том, что они мне его отключили. Томск энергозбыт отказывает в пересчете света, так как газовач слажба не дает документ. Так же управляющая ТСЖ отказывает в предоставлении бумаги для томск энергозбыта, что бы они зделали пересчет. Газовая служба просит денег, что бы приехать заварить трабу, но их сотрудник еоьорый ставил заглушку сказал, что по закону этого достаточно. И они не имеют права вас застовлять. Но по факту я не одна в нашем доме кто столкнулся с этой ситуацией чьо нам делать?

Гафаров Рашид Алексеевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
 Можете обратиться в прокуратуру.
Согласно ст. 10 закона «О прокуратуре РФ» поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения, рассматриваются в порядке и в сроки, установленные федеральным законодательством. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным, а если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом; при этом запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
С уважением.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы добровольно инициировали отключение газа (установка заглушки и снятие крана). Газовая служба отказывается выдать документ, подтверждающий отключение, без которого Томскэнергосбыт не делает перерасчёт электроэнергии. ТСЖ также отказывает в помощи. Газовая служба требует деньги за «заварку трубы», хотя их сотрудник утверждает, что заглушка достаточна.

**Что делать:**

1. **Требуйте письменный отказ.** Направьте в газовую службу письменное заявление (с уведомлением о вручении) с требованием предоставить акт об отключении газа или справку. Если они отказываются – их ответ должен быть в письменной форме. Это будет доказательством для жалоб.

2. **Жалоба в контролирующие органы.** Подайте жалобу в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей) и в прокуратуру (бездействие). Также можно обратиться в региональную жилищную инспекцию.

3. **Досудебная претензия.** Если газовая служба требует деньги за «заварку», отправьте претензию с требованием либо выполнить работы бесплатно (если они входят в договор), либо аннулировать требование. Ссылайтесь на то, что заглушка – законный способ отключения.

4. **Перерасчёт электроэнергии.** Если документы от газовой службы не получить, попробуйте обратиться в Томскэнергосбыт с заявлением о перерасчёте на основании других доказательств (ваше заявление об отключении, показания счётчиков, фото заглушки). Если откажут – требуйте письменный отказ.

5. **Судебный иск.** Если все отказы получены, обратитесь в суд с иском о понуждении выдать документы и компенсации морального вреда. Также можно оспорить требование газовой службы об оплате.

**Резюме:** Действуйте через официальные запросы, фиксируйте отказы, обращайтесь в надзорные органы. В случае безрезультатности – в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Пишите претензию в УК.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Анастасия, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Анастасия · Answer

То есть не законно, что они при заглушке которую сами и установили, не дают справку и не делают пересчет света?

Шмидт Александр Александрович · Answer

Можете обратиться в прокуратуру.

Працко Виталий Александрович · Answer

Дополню. 
В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Отказ газовой службы в выдаче акта об отключении для перерасчета электроэнергии

Юридические услуги в Томск

Похожие вопросы

Нарушение полномочий газовой службы при отключении газовой плиты в коммунальной квартире

Возможности и права при отключении газовой службы за несвоевременную оплату

Прокуратуре направляется заявление о неправомерном отключении электроэнергии без предварительного уведомления и

Правовое основание отключения электроэнергии зимой за неуплату возможно ли отключение электроэнергии за неуплату в зимнее время?

Отключение электроэнергии без выдачи акта - вопросы к юридическим последствиям и решению проблемы

Проблемы с получением акта об отключении электроэнергии - необходимость заключения договора и отказ в предоставлении информации

Есть долг по ЖКХ в размере 45 000 рублей, промежуточный расчет показал перерасчет электроэнергии на -9 000 рублей

Правомерность отключения газовой службы без предупреждения из-за неуплаты - что делать?

Проблема с актом об отключении электроэнергии - какие последствия для компании?

Должны ли при отключении электроэнергии за неуплату составлять и вручать акт об отключении?

Газовая служба угрожает отключением газовой колонки из-за переноса наружной трубы без соответствующего разрешения

Вопросы о предупреждении и акте отключения электроэнергии - правомерны ли действия энергосбытовой компании?

Отсутствие уведомления и неподписанный акт отключения электроэнергии за долги - правомерно ли такое действие?

Что означает "ограничение услуги по электроснабжению"?

Спор о несогласии с актом об отключении электроэнергии - как правильно составить исковое требование и куда его подать

Обязаны ли управляющая компания и собственник жилья заключать письменный акт при отключении электроэнергии из-за долга по ЖКХ?

Права истца - можно ли самостоятельно составить акт о отключении электроэнергии и предоставить его в суд?

Акт об отключении электроэнергии

Как добиться перерасчёта оплаты при отключении электроэнергии, после потери заявления о отсутствии потребления в квартире?

Утечка газа вызвала проблемы - Отключение газовой службой создает трудности для кормящей мамы и ребенка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59