Могут ли просить доплату при подарочном сертификате если стоимость услуги выросла

Подарочный сертификат по своей правовой природе является авансом (предварительной оплатой) за будущие услуги. Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16) запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) и ущемлять права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами.

Если стоимость услуги выросла после приобретения сертификата, исполнитель не вправе требовать доплату, если иное прямо не указано в условиях сертификата (например, что номинал сертификата не гарантирует покрытие полной стоимости услуги при изменении цен). В отсутствие такого условия вы имеете право получить услугу по цене, действовавшей на момент приобретения сертификата, либо потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Рекомендуется обратиться с письменным требованием (претензией) к продавцу. Если доплата навязана, вы можете жаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Резюме: требование доплаты по подарочному сертификату при росте цен, как правило, неправомерно, если это не оговорено в условиях сертификата.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.