Управляющая компания не устранят течь на полотенцесушителе.

Question

Здравствуйте. На полотенцесушителе появились 2 свища и по стенке капает вода. Были приняты временные меры чтобы не затопить соседей снизу (стянул хомутом с резиновой прокладкой). Полотенцесушитель является частью стояка ГВС, без кранов перекрытия, также отсутсвует отсечной кран на ГВС. Была оставлена заявка в УК. Приехали слесаря, сказали что могут только заварить свищи. На мою просьбу срезать полотенцесушитель и поставить отсечной кран, ответили, что у них нет времени, так как отопительный сезон начался. В итоге сказали, что приедут и срежут змеевик на следующий день. Прошло уже 8 дней. Мастер в УК ответил, что это общедомовое имущество и делать они будут, как и когда захотят. Есть какие то установленные законом сроки выполнения заявки на устранение?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Сделайте письменную заявку, что в квартире по адресу ... протечка трубы полотенцесушителя, который не имеет отключающих устройств, для замены требуется отключение стояка горячего водоснабжения.
По смыслу п. 6 Правил (№354), во взаимосвязи с пп. "д" п. 2, п. 5 Правил, в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь элементы системы, которые обслуживают более одной квартиры, но при отсутствии отключающих устройств, они входят в состав внутридомовой системы водоснабжения и являются общим имуществом собственников многоквартирного дома, так как предназначены для обслуживания более чем одного помещения.
В связи с изложенным, прошу:
бесплатно провести  замену полотенцесушителя, согласовать дату и время замены, с составлением Акта выполненных работ, оказанных услуг.
Сам полотенцесушитель предоставлю.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам содержания общего имущества (Постановление Правительства № 491), полотенцесушитель, являющийся частью стояка ГВС, относится к общедомовому имуществу. Управляющая компания обязана обеспечивать его исправное состояние и немедленно устранять аварии. Сроки выполнения заявок установлены: для аварийных ситуаций (например, течь) – не более 24 часов с момента регистрации заявки (п.п. 5.3.2, 5.5.6 Правил технической эксплуатации жилфонда). Если УК не реагирует, вы вправе:

1. Потребовать письменный отказ с обоснованием причин.
2. Обратиться в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой.
3. Исковое заявление в суд о понуждении к выполнению работ и возмещении ущерба.

Дополнительно: отсутствие отсечных кранов усугубляет ситуацию – УК обязана установить их при ремонте (п. 31 Постановления № 491).
Для срочного устранения течи вы можете временно отключить стояк ГВС через УК, но они должны это сделать оперативно.

Краткое резюме: УК нарушает сроки аварийного ремонта (максимум 24 часа). Рекомендуется фиксировать все обращения, подать претензию в УК и жалобу в ГЖИ. Если ущерб будет причинен, требуйте возмещения.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

В жилищную инспекцию с жалобой. Ваш вопрос решится, направить жалобу можно не выходя из дома, через интернет приемную

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Здравствуйте

Пишите претензию в Ук.
Если УК не выполняет заявку в установленные сроки, можно обратиться в контролирующие ведомства: 
Жилищную инспекцию. 
Роспотребнадзор. 
Суд. Подавать иск рационально только если

Каравайцева Елена Александровна · Answer

В приложении №2 «Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования» к постановлению Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и приложении №1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 чётко определено, что входит в состав работ по содержанию и ремонту жилья, а также прописан временной регламент на отдельно взятую коммунальную услугу. Нормативный срок устранения заявки и перечень работ:

– устранение протечки и прочих дефектов на общедомовых трубопроводах, включая проходящие через квартиры подъездные стояки – сразу же после получения заявки от жителей;

– на восстановление сети, если же многоквартирный дом из-за аварии остался без электричества – в течение 3 часов.

Если указанные работы не выполняются или выполняются с нарушением установленных сроков, жители дома вправе требовать уменьшения взимаемой с них платы за содержание и ремонт жилья, а также обратиться за помощью в региональную Госжилинспекцию.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

В ГЖИ жалобу напишите

Працко Виталий Александрович · Answer

Пишите претензию в Ук. все

Управляющая компания не устранят течь на полотенцесушителе.

Похожие вопросы

Как заставить управляющую компанию устранить полотенцесушитель и проблему с холодной водой летом?

Кто должен компенсировать ущерб после течи полотенцесушителя, компания или владелец квартиры?

Как заставить управляющую компанию устранить течь на лоджии и в комнате в угловой квартире, многоквартирного дома?

Как заставить управляющую компанию устранить течь на балконе последнего этажа?

Управляющая компания не устранила течь в моей квартире в 2008 году - требование компании об оплате задолженности не обосновано

В соответствии с которым управляющая компания обязана устранить течь кровли в многоквартирном доме в течении суток.

Скажите пожалуйста, в какие сроки управляющая компания обязана устранить течь крыши.

Как добиться чтобы управляющая организация устранила течь в квартире (я живу на последнем этаже)?

В какие сроки должна устранить управляющая компания протечку канализационного стояка?

Как получить компенсацию за ущерб, вызванный течью в квартире, включая пятно на потолке, поврежденные обои и элект

Получили квартиру муниципальную но в квартире течет стояк, кто должен устранить течь.

Устранение течи полотенцесушителя в ванной комнате - почему счет за работу составил 900 рублей?

Куда обратиться за помощью, если слесарь отказался решить проблему с течью полотенцесушителя и слабым напором холодной воды?

Как решить проблему с течью полотенцесушителя в квартире, когда сантехник не реагирует на заявку?

Полотенцесушитель течёт, квартира приватизирована. При замене через ЖКХ должна ли я оплачивать работу по замене.

Течёт полотенцесушитель, УК не хочет ремонтировать, что делать.

Должна ли я платить за устранение течи полотенцесушителя?

Течет полотенцесушитель после замены стояков ГВС в приватизированной квартире - обязана ли УК заменить его?

После ремонта ХВС в подвале произошла течь трубы стояка после вентиля. Кто должен устранить течь УК или строители?

В течении 5 лет течь трубопровода по улице. Службы водоканала не могут устранить течь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59