УК не выполняет заявки

Question

Добрый день, уважаемый юристы! В нашем доме произошла авария, потек стояк на лестничной площадке, и чтобы устранить течь, сантехник вскрыл стену. Устранив течь, оставил после себя груду кирпичей, поломанную стенку и ушел. Заявку на восстановление стенки в УК приняли, но на протяжении уже двух месяцев её не выполняют. Жильцам пришлось самим убирать мусор. Как сделать перерасчет платы за содержание имущества или за ремонт? Потому что никакой надежды на данное УК, скорее всего восстанавливать стену будут жильцы своими силами.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: из-за аварии на стояке сантехник вскрыл стену, устранил течь, но не восстановил стену. УК (управляющая компания) обещала сделать ремонт, но не делает уже два месяца. Вы хотите перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества. **Правовое обоснование** УК обязана поддерживать общее имущество в надлежащем состоянии (ст. 161 ЖК РФ, Постановление Правительства № 491). Невыполнение ремонта после аварии — нарушение. Вы вправе требовать соразмерного уменьшения платы за содержание жилья (п. 10 ст. 156 ЖК РФ, п. 11 Правил № 491). **Пошаговая инструкция** 1. **Зафиксируйте нарушение**: сделайте фото/видео поврежденной стены, сохраните заявку в УК (номер, дата, ФИО принявшего). 2. **Направьте письменную претензию** в УК с требованием: - восстановить стену в разумный срок (например, 10 дней); - произвести перерасчет платы за период с момента аварии до фактического ремонта. Претензию вручите под отметку или отправьте заказным письмом. 3. **Если УК игнорирует** — обратитесь в Госжилинспекцию (ГЖИ) с жалобой. Приложите копии документов. ГЖИ может выдать предписание и оштрафовать УК. 4. **Для перерасчета** подайте заявление в УК с требованием снизить плату за содержание и ремонт. Если откажут — в суд (исковое заявление о защите прав потребителей). Суд может обязать сделать перерасчет и возместить моральный вред. **Размер перерасчета** Как правило, соразмерно площади поврежденного участка или доле в общем имуществе. Ориентируйтесь на среднюю стоимость ремонта 1 кв. м. Для точности закажите независимую оценку. **Резюме** Вы можете требовать перерасчет платы за содержание имущества, так как УК не выполняет обязанности по ремонту. Начните с письменной претензии, затем жалуйтесь в ГЖИ. Если проблему не решат — в суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Микитенко Александр Олегович · Answer

Для перерасчета оплаты за содержание общего имущества дома нужно написать заявление в управляющую компанию с указанием факта ненадлежащего исполнения обязательств и приложением подтверждающих документов (акт выполненных работ, фотографии). Если УК откажется проводить перерасчет добровольно, можете подать жалобу в жилищную инспекцию или решить вопрос через суд

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте, пишите жалобу в прокуратуру и в отдел Жилищного коммунального хозяйства при  администрации города, - по факту не выполнения УК своих обязанностей по управлению МКД. Подавайте иск в суд и в судебном порядке взыскивайте сумму расходов на устранения данного ущерба.

Працко Виталий Александрович · Answer

пишите жалобу в прокуратуру и все

УК не выполняет заявки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Куда можно пожаловаться на бездействие Управляющей компании. Не производит текущий ремонт подъезда и не выполняет заявки.

УК не выполняла заявки на обслуживание дома - как не платить за неоказанную услугу и что делать, если субсидия была лишена

Какая будет задержка и возможен ли вывод на Яндекс-деньги?

Как переоформить сим-карту, если офис не выполняет заявку - вопросы и варианты решения.

Незаконно отключен свет. Аварийка 5 дней не выполняет заявку. Есть ли реальные способы включить его.

Проблема с интернетом не решена - Что делать, если провайдер не выполняет заявку?

Отсутствие возврата - в какой срок казначейство выполняет заявку на возврат излишне уплаченных налогов

Проблема с газовым счетчиком - Газовая служба не выполняет заявку на замену и взымает долг за пол года

Какую дату применить, если справку предоставить не ранее чем за 30 дней до дня подачи заявки. Заявка будет 10 сентября.

С октября 2023 года тячет стояк ХВ заявки УК не выполняет на замену стояка. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ

Управляющая компания не выполняет в срок заявки поданные старшим дома по благоустройству дома. Что делать?

Ситуация с протоколом заявок - Заявка, поданная после окончания срока, признана победителем, а я получил второе место.

Проблема с тягой в газовой колонке - УК не реагирует на заявку и не выполняет работы

Как поступить, если ответчик не выполняет или выполняет частично условия судебного мирового соглашения в трудовом споре?

Что делать если жэк не выполняет свои обязанности по заявкам?

Что заявку на ремонт протечек, выполняют только по предъявлению паспорта с наличием регистрации.

Заголовок - Как вернуть деньги или получить выполнение заявки после оплаты юристу, который не выполняет свои обязанности?

Такой вопрос. Пришло смс ”Положительное решение по заявке” но заявку я никакую не отправлял. Что это может быть?

Проблемы с автокредитом - банк не подтвердил одобрение заявки, организация отправляет заявки от своего имени - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59