Доктор как-то грубо себя вел, осталась недовольна услугой.

Question

Добрый день. Удалила зуб, все воспалилось после удаления. Обратилась, прописали таблетки, пропила. Доктор как-то грубо себя вел, осталась недовольна услугой. Оплачивала наличными, документов никаких на руках нет. Могу ли я оформить как-то на моральный вред?

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Ольга, можете в судебном порядке (ст. 151 ГК РФ)

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: после удаления зуба возникло воспаление, врач вёл себя грубо, чем причинил моральные страдания. Вы хотите узнать о возможности взыскания компенсации морального вреда. Правовая основа: согласно ст. 151 ГК РФ, моральный вред (физические или нравственные страдания) подлежит компенсации, если он причинён действиями, нарушающими личные неимущественные права или посягающими на другие нематериальные блага. В вашем случае грубость врача может быть признана посягательством на достоинство личности. Кроме того, Закон РФ «О защите прав потребителей» распространяется на медицинские услуги, и вы вправе требовать возмещения морального вреда в случае недостатков оказанной услуги (ст. 15). Что делать: 1. Соберите доказательства: попросите в клинике копию медицинской карты, выписку о приёме, рецепты на таблетки. Если есть свидетели (например, сопровождающие), запишите их контакты. 2. Зафиксируйте факт обращения и назначения лечения (например, чек на лекарства). 3. Напишите письменную претензию в адрес клиники с требованием компенсации морального вреда за грубость и некачественную услугу (приложите копии документов). Претензию вручите под отметку или отправьте заказным письмом. 4. В случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор (жалоба на нарушение прав потребителей) или в суд. Сложности: отсутствие документов об оплате осложняет доказывание факта оказания услуги, но вы можете запросить медицинскую карту. Само воспаление после удаления не всегда свидетельствует о некачественной услуге, но грубость врача – самостоятельное основание для морального вреда. Резюме: компенсация морального вреда возможна, но потребует сбора доказательств и, возможно, судебного разбирательства. Рекомендуем начать с претензии в клинику. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Предъявлять претензию нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Для получения компенсации морального вреда необходимо доказать, сто услуга оказана некасесманно. Для начала обратитесь к другому врачу для получения заключения о качестве медицинской помощи.

Морозова Любовь Яковлевна · Answer

Здравствуйте. Для начала необходимо доказать, что вам действительно оказали услугу некачественно, это либо заключение другого врача либо мед. экспертиза. И только после этого можно претензию и в суд. Также можно написать на сайте клиники отзыв, жалобу,возможно клиника борится за свою репутацию и без суда пойдет вам на встречу.

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Доктор как-то грубо себя вел, осталась недовольна услугой.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

В медкарте оказалась приписка, что я якобы себя грубо вела и требовала приписать себе травм!

Соседская дочь бьет и грубо ведет себя, как защититься?

Как перевести ребёнка в другой класс. Учитель обозвала ребёнка дебилом, очень грубо ведёт себя по отношению к детям.

Что делать, если после смерти заемщика коллекторы начинают грубо вести себя?

Судья очень грубо вела себя на заседании. Даже дочь довела до слёз.Правомерным ли считается такое её поведение? Спасибо.

Наша учительница по биологии грубо ведет себя с учениками. Можем ли мы (ученики) что-то сделать для её увольнения?

Полученной услугой недовольны - как действовать без договора и какие документы нужны для суда?

Недовольна услугами Альфа страхования - как прервать страховку и выбрать новую компанию?

Пенсионерка недовольна услугами страховой компании - за что взяли деньги и как вернуть их назад?

Пациент выкрал свою карту! Наши действия! Пациент недоволен услугой и после УЗИ не вернул карту врачу, спрятал в сумку и убежал!

Как я выплачивала микрозайм, но осталась недовольна неправомерными требованиями МФО

Пациентка осталась недовольна результатом после операции по подтяжке и замене имплантов - грудь оказалась значительно меньше

Осталась недовольна работой своего адвоката. Куда можно написать жалобу и в какой форме?

Парикмахер опробовала новую машинку для стрижки волос и осталась недовольна результатом - что делать?

Работник сборщиком корпусной мебели столкнулся с проблемой - заказчица осталась недовольна

Осталась недовольна суммой возврата по КАСКО - нужны ли дополнительные шаги?

Как реагировать, если кассир автовокзала ведет себя грубо и некорректно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59