Отказ газовой службы и УК в выдаче справок для перерасчета тарифа

Question

11.09..25 отключила газ, поставили заглушку, газовая отказываеться предоставить справку. Платите будем заваривать только тогда дадим. Управляющая ТСЖ отказываеться предоставить справку о состоянии нашего кабеля. Хотя его недавно меняли во всех подъездах. То есть доме. Теперь я не могу добиться не изменения тарифа не пересчёта. Томск энергозбыт вообще посылает в БТИ за паспортом, БТИ вообще в шоке. Как мне от управляющей компании добиться справку. И от газовой службы.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

1) Направьте в газовую организацию и УК письменные заявления (с описью вложения/через личный кабинет) о выдаче справок: об отключении газа (с датой и причиной) и о состоянии внутридомовых/внутриквартирных сетей. 2) При отказе — жалоба в Госжилинспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя коммунальных услуг (ст. 157.1, 161 ЖК РФ, Правила № 354). 3) Для перерасчёта подайте заявление гарантирующему поставщику с приложением акта об отключении/непредоставлении услуги; при отсутствии акта просите провести проверку и составить акт. 4) Неправомерные требования «сначала оплатите/заварим — потом дадим справку» незаконны; фиксируйте отказ письменно/аудио и обжалуйте. 5) При бездействии — иск об обязании выдать документы и произвести перерасчёт, а также о компенсации морального вреда и штрафе за потребительский спор (ЗоЗПП).

Алекс И.И. · Answer

Ситуация требует комплексного подхода. Разберём по каждому вопросу. 1. **Газовая служба**: Отказ в выдаче справки о наличии заглушки и условиях подключения неправомерен. Согласно пп. «ж» п. 51 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд (утв. Постановлением Правительства РФ № 549), поставщик обязан предоставить информацию по запросу абонента. Направьте письменное требование (с уведомлением о вручении) о выдаче справки. Если откажут, жалуйтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или жилищную инспекцию. Также можно обратиться в суд с иском об обязании выдать документ. 2. **Управляющая компания (ТСЖ)**: Отказ в предоставлении справки о состоянии кабеля (как части общего имущества) нарушает ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ и п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354). Направьте запрос в письменной форме. При отказе – жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или прокуратуру. Также можете потребовать перерасчёт через суд, если из-за отсутствия справки вам начисляют завышенные тарифы. 3. **Томскэнергосбыт и БТИ**: Требование паспорта от БТИ для изменения тарифа может быть излишним. Уточните в вашем договоре перечень необходимых документов. Если БТИ отказывает, запросите письменный отказ – это основание для обжалования. Также подайте жалобу в Управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) на неправомерные требования. **Рекомендации**: - Все запросы фиксируйте письменно с отметкой о вручении. - Соберите копии заявлений, отказов, договоров. - Обратитесь в ГЖИ по Томской области и Роспотребнадзор. - В случае бездействия – подайте иск в суд общей юрисдикции. **Резюме**: Добивайтесь справок через письменные требования и жалобы в надзорные органы. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Ваша проблема решается в судебном порядке.

Отказ газовой службы и УК в выдаче справок для перерасчета тарифа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Отказ газовой службы в выдаче акта об отключении для перерасчета электроэнергии

Отказ газовой службы в установке газового оборудования из-за отсутствия работника.

Неправильный перерасчет газовой службы - на основании какого закона произошло изменение?

Как решить проблему с поднятием тарифа газовой компанией для МКД?

Куда обратиться для перерасчета тарифа на содержание жилья в Пермском районе?

Отказ газовой службы в перерасчете по газу из-за отсутствия акта о невозможности установки счетчика

Собственник жилья оспаривает отказ газовой службы в перерасчете за газ, не использованного во время отсутствия

Отказ газовой службы в перерасчете - что делать, если исправный счетчик был признан неправильным

Пропустила срок поверки счетчика - отказ газовой службы о перерасчете законен?

Отказ газовой службы в перерасчете за проживание одной после выписки дочери и внука - правомерно ли это?

Жительница сельской местности не смогла добиться перерасчета тарифа за вывоз мусора

Вопрос перерасчёта тарифа на вывоз ТКО в МКД с учётом количества собственников - что решит Региональный оператор?

Член гаражного кооператива требует перерасчета тарифа на парковку из-за отсутствия своевременного уведомления

Проблемы с водоснабжением и необходимость перерасчета тарифа - как решить ситуацию?

Требование перерасчета тарифа на электроэнергию в частном доме - с какого времени возможно?

Вопросы перерасчета тарифа за 2016 год в гаражном кооперативе, возникшие из-за отсутствия карточки автоматического шлагбаума

Жильцы требуют перерасчета тарифа на содержание жилья после запуска лифтов - правильно ли это?

Несанкционированное распространение сведений о моей задолженности и проблемы на работе

Отказ газовой службы делать перерасчет семье после службы сына в армии

Дом с печным отоплением в эпоху электрических плит - нет средств для газового тарифа, но как быть с тарифами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59