Акция по списанию пени

Question

Принмала участие в акции по списанию пени. Все условия выполнила. Оплатила долг, ежемесячно оплачивала вовремя услуги жкх, подключила электр. Квитанцию пени не списали. Что можно сделпть.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Обратитесь письменно в управляющую организацию с требованием списать пени согласно условиям акции, приложив копии документов об участии и подтверждения выполнения всех условий (платёжные документы, квитанции). Согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ начисление пени производится за просрочку платежей, но акции по списанию проводятся на основании постановлений региональных властей. Если в течение 30 дней ответ не получен или получен отказ, обратитесь в жилищную инспекцию вашего региона с жалобой. При подаче жалобы укажите дату вступления в акцию, суммы оплаченных платежей и сроки их внесения. Также можно направить претензию в Роспотребнадзор. Сохраняйте всю переписку и платёжные документы. В случае необоснованного отказа можно обратиться в суд с иском о признании права на списание пени на основании статьи 12 Гражданского кодекса РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы участвовали в акции по списанию пени, выполнили все условия (оплатили долг, вовремя платили, подключили электронную квитанцию), но пени не списаны. Это нарушение условий акции со стороны поставщика услуг.

**Что делать:**

1. **Проверьте условия акции** – убедитесь, что вы точно соблюдали все требования (сроки, способ оплаты, дата подключения электронной квитанции). Сохраните скриншоты или копии документов.

2. **Обратитесь письменно** – составьте претензию в адрес управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. В претензии укажите: дату участия в акции, перечень выполненных действий, требование списать пени. Приложите подтверждающие документы (квитанции об оплате, скриншоты подключения электронной квитанции). Направьте заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет.

3. **Срок ответа** – обычно 10–30 дней. Если ответа нет или отказ, переходите к следующему шагу.

4. **Жалоба в Роспотребнадзор** – подайте онлайн-жалобу через сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг. Укажите, что компания не исполняет обязательства по акции, что нарушает Закон о защите прав потребителей.

5. **Обращение в прокуратуру** – при бездействии Роспотребнадзора или если сумма значительная.

6. **Судебное взыскание** – в крайнем случае подайте иск в суд. Однако обычно дело решается на досудебной стадии.

**Резюме:** Начните с письменной претензии. Если в течение месяца пени не спишут, обращайтесь в Роспотребнадзор. Акции – это публичная оферта, и её неисполнение – нарушение ваших прав.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в уфас и Роспотребнадзор.

Працко Виталий Александрович · Answer

Сохраняйте всю переписку и платёжные документы. В случае необоснованного отказа можно обратиться в суд с иском о признании права на списание пени

Акция по списанию пени

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Можно ли обратиться в суд за списание пени за квартплату, если долг был погашен, но о списании пени не было договоренности?

Банк предлагает продление акции по списанию пеней и штрафов для клиента с просрочкой в кредитном договоре номер 55096/13

Нужен образец искового заявления по газу о списанию пени.

Возможно ли способствование банка ОТП к списанию пени в размере 41000 рублей при оплате долга в одно платеже

Нужна помощь по списанию пени и штрафов в Верховном суде и снижению процентов по кредиту

Перспектива подачи иска банку по списанию пени и штрафов за просрочки - законные основания и размеры

Основание для обращения в компании ЖКХ по списанию пени

Как написать исковое заявление в суд по списанию пени и штрафов по кредиту.

Какой формулировкой или статьей можно руководствоваться на суде по списанию пени и возможности дать новой график платежей

Вопрос по списанию пени за услуги ОАО Теплоэнерго - возможно ли в связи со сроком исковой давности?

Как оформить исковое заявление арбитражный суд по списанию пени срок исковой давности утеряли.

Проблемы с погашением родственнического кредита - списание, акция и необоснованные удержания с заработной платы - что делать?

Хочу узнать, когда будет акция на списание пенни по коммунальным платежам в Челябинске? Спасибо заранее, Эрика.

Новогодняя акция в ЖКХ - скидка на списание пени до 50% для абонентов и управляющих компаний

Заплатив основной долг по ЖКХ, будут ли автоматически списаны пени? Определение условий исключения списания пени.

ЖКХ подал иск на неуплату коммунальных платежей в размере 90 000 рублей без учета пени.

Можно сформулировать заголовок следующим образом

Ремонт и пени - отсутствие долга на 01.01.2021 г.и списание пени по сроку исковой давности.

Как решить вопрос с пеней по оплате отопления и избежать суда

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59