Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 12.10.2025, 20:06

Хочу подать в суд на продавца в маркетплейсе Wildberries

Вопрос №24778384 из г. Оренбург
опубликован 12.10.2025, 20:06
Здравствуйте! Покупал велосипед на WB за 18,7 к. При сборке в велосервисе, мне сказали что максимальный дешёвый велосипед и не стоит своих денег. Я подумал о том, что нужно аккуратно ездить, чтобы окупить его за 3 месяца (такси на работу). Прошел месяц, велосипед стал не годен. Привез в велосервис, разобрали, сказали что есть заводской брак в том, что втулка под трещотку не предназначена под такой вес велосипедиста. Из-за чего и лопнула. Мой вес 90 кг, в паспорте и + продавец писал что максимальный вес 110 кг. Продавец долго не выходил на связь, вскоре вышел, я ему отправил чек о сборке велосипеда/видео-разбора с велосервиса, на что он ответил:"неправильная эксплутация привела к поломке велосипеда" и начал приводить примеры: Максимальная нагрузка велосипедиста (мой вес 90 кг, а максимальная разрешенная 110 кг). Спортивные дисциплины, а велосипед городской (я ездию на работу по велодорожке). Наезд или съезд с бордюра, с чего было механическое воздействие на втулку. Сказал:"не гарантийный случай, досвидания" Есть ли смысл подавать в суд, чтобы вернули деньги за велосипед? Так как смысла ремонта нет, он через месяц снова посыпется. А ставить более проффессиональные запчасти, это 10 к. Сотрудники сказали:"нет смысл ставить дорогие запчасти, на такой дешёвый велосипед" Понимаю что надо учиться на ошибках и советоваться с людьми когда покупаешь что-то, просто задевает то, что продавец согласился что велосипед дешевый и утверждает что виноват сам.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, можно подать в суд, если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный велосипед. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

12.10.2025, 20:25
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Судя по изложенному, есть все основания подать иск в суд и взыскать стоимость велосипеда, неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

12.10.2025, 20:10
Оценка автора вопроса:

Можете обратиться с иском в суд. Если нужна помощь юриста, выберете любого на этом сайте

12.10.2025, 20:19
Оценка автора вопроса:

Можете обратиться с иском в суд

12.10.2025, 20:21
Оценка автора вопроса:

Шансы на успех в суде зависят от качества представленных доказательств. Ваша позиция сильна наличием технического заключения сервисного центра о производственном дефекте. Рекомендую направить продавцу официальную претензию с требованием возврата средств и подготовить комплект документов для обращения в суд, если претензия останется без удовлетворения.

12.10.2025, 20:36

С вопросом решили, всем спасибо!

12.10.2025, 20:41

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к продавцу. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

13.10.2025, 07:38

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 671 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 088 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 160 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 576 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 421 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Оренбург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских