Хочу подать в суд на продавца в маркетплейсе Wildberries
опубликован 12.10.2025, 20:06
Да, можно подать в суд, если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный велосипед. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Судя по изложенному, есть все основания подать иск в суд и взыскать стоимость велосипеда, неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.
Можете обратиться с иском в суд. Если нужна помощь юриста, выберете любого на этом сайте
Можете обратиться с иском в суд
Шансы на успех в суде зависят от качества представленных доказательств. Ваша позиция сильна наличием технического заключения сервисного центра о производственном дефекте. Рекомендую направить продавцу официальную претензию с требованием возврата средств и подготовить комплект документов для обращения в суд, если претензия останется без удовлетворения.
С вопросом решили, всем спасибо!
Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к продавцу. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Оренбург
Похожие вопросы
Подробная консультация по защите интеллектуальных прав на маркетплейсе Wildberries
Нарушение прав потребителя - игнорирование отмены заказа и изменение платы за возврат на маркетплейсе Вайлдбериз
Как разобраться с маркетплейсом Wildberries и продавцом Холодильник. Ру, по вопросу не полностью доставленного заказа?
Списали деньги на маркетплейс « Wildberries»
Юридические аспекты досудебной претензии к маркетплейсу Wildberries в случае ошибочного возврата товара - законы и пункты
Требования к ОКВЭД и сертификации продукции для продажи электронных сигарет и табака на маркетплейсах Вайлдбериз и Озон
Как найти контактны продавца wildberries
Отказ продавца маркетплейса в принятии товара
Продавец Wildberries отказывается принять обратно ноутбук - что делать?
1.Какие оквэды нужны для перепродажи товаров на маркетплейсах (озон,wildberries и т.д.)
Какой ОКВЭД указать для ИП, занимаюсь продажей товаров на маркетплейсах (Ozon, Wildberries и др.)? 47.91.3?
Какой выбрать ОКВЭД для ИП на УСН 6% для перепродажи товаров на маркетплейсах OZON, WILDBERIES, BERU, GOODS и др.?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут