LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 12.10.2025, 20:06

Хочу подать в суд на продавца в маркетплейсе Wildberries

Вопрос №24778384 из г. Оренбург
опубликован 12.10.2025, 20:06
Здравствуйте! Покупал велосипед на WB за 18,7 к. При сборке в велосервисе, мне сказали что максимальный дешёвый велосипед и не стоит своих денег. Я подумал о том, что нужно аккуратно ездить, чтобы окупить его за 3 месяца (такси на работу). Прошел месяц, велосипед стал не годен. Привез в велосервис, разобрали, сказали что есть заводской брак в том, что втулка под трещотку не предназначена под такой вес велосипедиста. Из-за чего и лопнула. Мой вес 90 кг, в паспорте и + продавец писал что максимальный вес 110 кг. Продавец долго не выходил на связь, вскоре вышел, я ему отправил чек о сборке велосипеда/видео-разбора с велосервиса, на что он ответил:"неправильная эксплутация привела к поломке велосипеда" и начал приводить примеры: Максимальная нагрузка велосипедиста (мой вес 90 кг, а максимальная разрешенная 110 кг). Спортивные дисциплины, а велосипед городской (я ездию на работу по велодорожке). Наезд или съезд с бордюра, с чего было механическое воздействие на втулку. Сказал:"не гарантийный случай, досвидания" Есть ли смысл подавать в суд, чтобы вернули деньги за велосипед? Так как смысла ремонта нет, он через месяц снова посыпется. А ставить более проффессиональные запчасти, это 10 к. Сотрудники сказали:"нет смысл ставить дорогие запчасти, на такой дешёвый велосипед" Понимаю что надо учиться на ошибках и советоваться с людьми когда покупаешь что-то, просто задевает то, что продавец согласился что велосипед дешевый и утверждает что виноват сам.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, можно подать в суд, если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный велосипед. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

12.10.2025, 20:25
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Судя по изложенному, есть все основания подать иск в суд и взыскать стоимость велосипеда, неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

12.10.2025, 20:10
Оценка автора вопроса:

Можете обратиться с иском в суд. Если нужна помощь юриста, выберете любого на этом сайте

12.10.2025, 20:19
Оценка автора вопроса:

Можете обратиться с иском в суд

12.10.2025, 20:21
Оценка автора вопроса:

Шансы на успех в суде зависят от качества представленных доказательств. Ваша позиция сильна наличием технического заключения сервисного центра о производственном дефекте. Рекомендую направить продавцу официальную претензию с требованием возврата средств и подготовить комплект документов для обращения в суд, если претензия останется без удовлетворения.

12.10.2025, 20:36

С вопросом решили, всем спасибо!

12.10.2025, 20:41

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к продавцу. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

13.10.2025, 07:38

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Оренбург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских