Оплатила кредит, не списывают долг

Question

Здравствуйте, брала кредит в сбербанке в 2021 году, перестала платить по личным причинам. После, у меня арестовали карты и тд, как положено, и 28.02.2025 я оплатила все, что я была должна, в госуслугах, и сбор и саму задолженность. По итогу, я узнаю, что в сбербанке у меня висит 30 тысяч долга, по тому же кредиту (брала я 100 000 р, должна была 121 000 р, в госуслугах вообще 147 000 оплатила) по итогу, приставы прислали мне не понятно бумагу, что кредит вроде бы закрыт, что счета мои можно разблокировать, но проценты в сбербанке продолжают начислятся потому что видимо те же пристами банку бумагу не прислали, если смотреть в банке, то я якобы оплатила 90 000 со своего долга, а не весь. Что мне делать? Через госуслуги, писала заявление приставам, чтобы мне предоставили бумагу о том, что задолженности нет, они молчат больше месяца, никакого ответа, на приём к ним не попасть, только по звонку, по записи, а трубки они не берут. Подскажите пожалуйста, как быть?

Кузьминова Наталья Игоревна · Accepted Answer

Здравствуйте. Если кредитный договор решением суда не расторгнут, то могли начислить %. и штрафы за следующий период. Необходимо обратиться в банк и попросить расчет задолженности, а также сведения о поступлении ДС по решению суда.

Алекс И.И. · Answer

Вы оплатили задолженность через госуслуги, но банк продолжает начислять проценты. Скорее всего, оплаченная сумма была распределена приставами в счет исполнительного сбора и части долга, а оставшаяся часть (возможно, проценты за просрочку) осталась в банке. Вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. **Получите документы от приставов**: Потребуйте постановление об окончании исполнительного производства. Если по телефону не дозвониться, направьте письменное заявление через портал госуслуг (создайте обращение в службу судебных приставов) или заказным письмом с уведомлением. Также можно обратиться в вышестоящее подразделение ФССП или прокуратуру с жалобой на бездействие.

2. **Проверьте правильность расчета**: Запросите в банке детальную выписку по кредиту с расшифровкой начислений. Сравните с графиком платежей и выясните, из чего состоит остаток 30 000 рублей – возможно, это пени или проценты, которые не были включены в исполнительный лист.

3. **Предоставьте банку подтверждение оплаты**: После получения постановления от приставов обратитесь в отделение Сбербанка (зафиксируйте факт обращения) с заявлением о пересчете задолженности и закрытии кредита. Приложите копии квитанций об оплате и постановления.

4. **Обжалуйте действия банка**: Если банк откажется, подайте жалобу в Центральный банк РФ (через интернет-приемную) и в Роспотребнадзор. Также возможна подача иска в суд о признании долга отсутствующим.

**Краткое резюме**: Оплата через приставов не всегда автоматически закрывает кредит – банк должен получить подтверждение и скорректировать свой учет. Ваша цель – добиться от приставов документа об окончании дела и навязать банку пересчет. Если приставы бездействуют – жалуйтесь вышестоящему руководству или в прокуратуру.

Если у вас есть похожий вопрос, пожалуйста, задайте его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обжалуйте бездействие пристава в прокуратуру.

Оплатила кредит, не списывают долг

Похожие вопросы

Заёмщик не платить кредит, долг списывают с моего сына. У него семья, годовалый ребенок и зарплата 11000 р.

У меня почему то сам банк Отп Финанс списывает долг по решению суда имеют ли они право списывать долг в другом банке или нет.

Как вернуть деньги, если исполнительное требование списывает оплаченный долг?

С моей матери списывают долг за кредит который она погасила 20 лет назад

Хотела узнать почему не списывают долг за кредит если я вношу деньги на карту каждый день

Приставы повторно списывают долг за кредит что делать?

По истечению какого срока списывают долг по кредиту, если его нечем оплачивать. Кредит застрахован.

Я инвалид 2 гр. нерабочей есть долги по кредит. Списывают ли ка то их инвалидам.

На соц карту переводят детские и пенсию по потере кормильца, с нее же списывают долг по кредиту. Как защитить соц. карту?

Через какое время списывают долг по кредиту?

С пенсии по утере кормильца списывают долг по кредиту, по решению суда, правомерно ли удержание.

Списывают долг по кредиту, но можно ли дочери поехать за границу на отдых в Турцию?

Через сколько списывают долги кредита когда их не платишь, через сколько лет списывают?

Арестовали зарплатную карту по кредиту. Кредит списывают уже 4 месяца. А арестовали только сейчас.

Как оплатить кредит в Сбербанке, если средства снимаются с простой карты и приставы начали списывать долг на другую задолженность?

Каковы последствия поручительства при невозможности выплаты кредита - на кого списывают долг?

Умерла жена, наследник муж и 2 дочери, били кредиты, долги списывают с его пенсии - как защитить инвалида и куда обращаться?

По суду с меня списывают кредит взятый в МКК. Но списывают только со счетов Сбера, а со счетов Тинькофф нет. Почему?

За какой долг списывают деньги и сколько долг

Что делать если я не брал кредит и с меня пристовы списывают кредит с другово региона как быть.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59