Камышин, 14.10.2025, 19:08

Соседи сверху затопили

Вопрос №24780772 из г. Волгоград
опубликован 14.10.2025, 19:08
Соседи сверху затопили квартиру, в которой недавно сделан ремонт. Пострадали натяжные потолки и проводка. Вызывали потолочников, они аккуратно слили воду и за это конечно хозяин залитой квартиры уплатил, чеки есть и есть. Фото., свисающих потолков. Куда в первую очередь должны обратиться хозяева пострадавшей квартиры?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

В УК за составлением акта.

14.10.2025, 19:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Вызывать представителей УК, составлять акт залива.

Затем к причинителям вреда с претензией.

С уважением.

14.10.2025, 19:10
Оценка автора вопроса:

Правильно провести экспертизу-претензия виновнику -15 и 1064 ГК РФ в помощь-не оплатили -при иске в суд и ст 395 ГК РФ и 98 и 100 ГПК РФ в помощь

14.10.2025, 19:10
Оценка автора вопроса:

Акт составили потолочники,которые волу сливали им оплатили и они дали чеки.С фотографиями и чеками пострадавшие обратились в УК И ТАМ НАПИСАЛИ ЗАЯАЛЕНИЕ,НО ПОКА ТИШИНА И ВИНОВНИК ТОЖЕ МОЛЧИТ.

14.10.2025, 19:17

В первую очередь нужно вызвать сотрудника Управляющей компании для составления акта о затоплении, вызвать оценщика для оценки размера ущерба, отправить аиноанику досудебную претензию о возмещении ущерба. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд.

14.10.2025, 19:13
Оценка автора вопроса:

Направьте виновнику (соседям сверху) письменную досудебную претензию с требованием возместить ущерб, приложив копии акта и оценки. Если в течение 10-30 дней претензия не удовлетворена, обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба.

14.10.2025, 19:14
Оценка автора вопроса:

В первую очередь, нужно предпринять следующие шаги:

1. Необходимо сообщить соседям сверху о произошедшем затоплении в письменной форме (составить Акт в 2-х экземплярах, подписанный обеими сторонами). Это может быть уведомление, отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении, или акт, подписанный обеими сторонами. Установите причину затопления (прорыв трубы, неисправность сантехники и т.д.).

2. Обязательно вызовите представителя УК или ТСЖ для составления акта о затоплении. Этот акт является важным документом, в котором должны быть зафиксированы:

Дата и время затопления.

Причины затопления (если известны).

Описание повреждений, нанесенных квартире (стены, потолок, пол, мебель, электропроводка и т.д.).

Подписи представителя УК/ТСЖ, собственника квартиры и, желательно, соседей, виновных в затоплении (если они согласятся подписать).

Акт должен быть составлен в нескольких экземплярах, один из которых остается у вас.

3. Составить дефектную ведомость (смету):

После составления акта о затоплении необходимо оценить ущерб. Для этого можно обратиться в независимую оценочную компанию или пригласить специалиста, который составит дефектную ведомость (смету) с указанием стоимости восстановительных работ и материалов.

В смету должны быть включены все работы, необходимые для устранения последствий затопления, включая ремонт потолков, проводки, стен, пола и т.д.

Сохраните все чеки, квитанции, договоры и другие документы, подтверждающие ваши расходы.

4. Переговоры с соседями (если они признают вину):

Если соседи признают свою вину и готовы возместить ущерб добровольно, проведите с ними переговоры и согласуйте сумму компенсации.

Составьте письменное соглашение о возмещении ущерба, в котором будут указаны сумма компенсации, сроки ее выплаты и порядок разрешения споров.

5. Обращение в суд (если не удалось договориться):

Если соседи отказываются возмещать ущерб добровольно, обратитесь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного затоплением.

К исковому заявлению необходимо приложить все собранные доказательства ущерба, а также квитанцию об уплате государственной пошлины.

Удачи!!

14.10.2025, 19:17

В Управляющую организацию, которая должна сделать Акт о залитии квартиры.

14.10.2025, 19:18

В УК для составления акта в течение 12 часов.

Далее претензия виновникам.

И обычно в суд, если спор по возмещению ущерба остался.

14.10.2025, 19:20

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

14.10.2025, 19:20

Здравствуйте.

В управляющую компанию для составления акта о заливе,затем в экспертную организацию для оценки ущерба, если пострадавшая квартира планирует получить возмещение.

С уважением.

14.10.2025, 19:36

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 423 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских