LSN Messenger
Камышин, 14.10.2025, 19:08

Соседи сверху затопили

Вопрос №24780772 из г. Волгоград
опубликован 14.10.2025, 19:08
Соседи сверху затопили квартиру, в которой недавно сделан ремонт. Пострадали натяжные потолки и проводка. Вызывали потолочников, они аккуратно слили воду и за это конечно хозяин залитой квартиры уплатил, чеки есть и есть. Фото., свисающих потолков. Куда в первую очередь должны обратиться хозяева пострадавшей квартиры?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

В УК за составлением акта.

14.10.2025, 19:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Вызывать представителей УК, составлять акт залива.

Затем к причинителям вреда с претензией.

С уважением.

14.10.2025, 19:10
Оценка автора вопроса:

Правильно провести экспертизу-претензия виновнику -15 и 1064 ГК РФ в помощь-не оплатили -при иске в суд и ст 395 ГК РФ и 98 и 100 ГПК РФ в помощь

14.10.2025, 19:10
Оценка автора вопроса:

Акт составили потолочники,которые волу сливали им оплатили и они дали чеки.С фотографиями и чеками пострадавшие обратились в УК И ТАМ НАПИСАЛИ ЗАЯАЛЕНИЕ,НО ПОКА ТИШИНА И ВИНОВНИК ТОЖЕ МОЛЧИТ.

14.10.2025, 19:17

В первую очередь нужно вызвать сотрудника Управляющей компании для составления акта о затоплении, вызвать оценщика для оценки размера ущерба, отправить аиноанику досудебную претензию о возмещении ущерба. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд.

14.10.2025, 19:13
Оценка автора вопроса:

Направьте виновнику (соседям сверху) письменную досудебную претензию с требованием возместить ущерб, приложив копии акта и оценки. Если в течение 10-30 дней претензия не удовлетворена, обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба.

14.10.2025, 19:14
Оценка автора вопроса:

В первую очередь, нужно предпринять следующие шаги:

1. Необходимо сообщить соседям сверху о произошедшем затоплении в письменной форме (составить Акт в 2-х экземплярах, подписанный обеими сторонами). Это может быть уведомление, отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении, или акт, подписанный обеими сторонами. Установите причину затопления (прорыв трубы, неисправность сантехники и т.д.).

2. Обязательно вызовите представителя УК или ТСЖ для составления акта о затоплении. Этот акт является важным документом, в котором должны быть зафиксированы:

Дата и время затопления.

Причины затопления (если известны).

Описание повреждений, нанесенных квартире (стены, потолок, пол, мебель, электропроводка и т.д.).

Подписи представителя УК/ТСЖ, собственника квартиры и, желательно, соседей, виновных в затоплении (если они согласятся подписать).

Акт должен быть составлен в нескольких экземплярах, один из которых остается у вас.

3. Составить дефектную ведомость (смету):

После составления акта о затоплении необходимо оценить ущерб. Для этого можно обратиться в независимую оценочную компанию или пригласить специалиста, который составит дефектную ведомость (смету) с указанием стоимости восстановительных работ и материалов.

В смету должны быть включены все работы, необходимые для устранения последствий затопления, включая ремонт потолков, проводки, стен, пола и т.д.

Сохраните все чеки, квитанции, договоры и другие документы, подтверждающие ваши расходы.

4. Переговоры с соседями (если они признают вину):

Если соседи признают свою вину и готовы возместить ущерб добровольно, проведите с ними переговоры и согласуйте сумму компенсации.

Составьте письменное соглашение о возмещении ущерба, в котором будут указаны сумма компенсации, сроки ее выплаты и порядок разрешения споров.

5. Обращение в суд (если не удалось договориться):

Если соседи отказываются возмещать ущерб добровольно, обратитесь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного затоплением.

К исковому заявлению необходимо приложить все собранные доказательства ущерба, а также квитанцию об уплате государственной пошлины.

Удачи!!

14.10.2025, 19:17

В Управляющую организацию, которая должна сделать Акт о залитии квартиры.

14.10.2025, 19:18

В УК для составления акта в течение 12 часов.

Далее претензия виновникам.

И обычно в суд, если спор по возмещению ущерба остался.

14.10.2025, 19:20

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

14.10.2025, 19:20

Здравствуйте.

В управляющую компанию для составления акта о заливе,затем в экспертную организацию для оценки ущерба, если пострадавшая квартира планирует получить возмещение.

С уважением.

14.10.2025, 19:36

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 925 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 397 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 693 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских