Вопрос по автобусным остановкам по требованию

Question

Является-ли любой оборудованный остановочный пункт на маршруте пригородного районного автобуса – остановкой по требованию (помимо обязательных остановок, включенных в реестр), и при наличии в нём людей, любой проезжающий маршрутный автобус обязан остановиться? Или остановки по требованию должны так же утверждаться муниципалитетом, как и обязательные, и где-то публиковаться в реестрах? И должна ли быть информация о расписании на остановке по требованию? Со ссылкой на законодательство и доказательные разъяснения, пожалуйста.
Конкретная ситуация – водители пригородных маршрутов не останавливаются на нужной нам остановке, т.к. она не входит в основной маршрут, грубят и хамят, если едем обратно и стоим там – пролетают и не останавливаются. Их руководство говорит, что это остановка по требованию и они должны остановиться, но чаще всего на жалобы даже не отвечают и ситуация не меняется. 
Куда можно подать на них жалобу? В прокуратуру или роспотребнадзор? Возможно это разрешит ситуацию

Самохин Александр Васильевич · Accepted Answer

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 20.03.2025) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
Статья 15. Вопросы местного значения муниципального района
1. К вопросам местного значения муниципального района относятся:
6) создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения между поселениями в границах муниципального района;
 Жаловаться можно:
 в администрацию района;
руководителю автохозяйства;
в прокуратуру;
губернатору.
Обратитесь в СМИ за поддержкой.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация регулируется Федеральным законом № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Правилами перевозок пассажиров (утв. Постановлением Правительства РФ № 112). Согласно п. 3 ст. 21 Устава, остановка маршрутного транспорта осуществляется на остановочных пунктах, включённых в маршрутную сеть. Если остановка оборудована (знак, павильон) и включена в реестр остановочных пунктов (утверждается муниципалитетом или региональным органом), то она является обязательной. Если остановка не включена в реестр, то она считается «остановкой по требованию» только в случае, если это прямо указано в маршрутной документации. Водитель обязан остановиться на такой остановке только при наличии пассажиров, желающих выйти, или если есть сигнал от пешеходов (поднятая рука). Однако, если остановка не утверждена и не значится в маршруте, водитель вправе её проехать (п. 117 Правил № 112). Отсутствие расписания на остановке по требованию не является нарушением, если остановка не входит в реестр.

В вашей ситуации: если остановка официально оборудована и указана в реестре, то водители обязаны останавливаться. Если нет — они не обязаны, и жалобы на «пролеты» могут быть безрезультатны.

**Куда жаловаться:**
1. **Руководству перевозчика** — письменная претензия с требованием соблюдать маршрут.
2. **Региональный орган транспорта** (департамент транспорта, министерство) — жалоба на нарушение лицензионных требований.
3. **Роспотребнадзор** — если вы считаете, что нарушены права потребителя (ст. 4 Закона о защите прав потребителей — качество услуги).
4. **Прокуратура** — при систематических нарушениях, грубости, хамстве (жалоба на ненадлежащее оказание услуги и превышение полномочий).
5. **Суд** — если не помогают досудебные меры.

Рекомендуем сначала обратиться к перевозчику и в транспортный орган. Если остановка официальная — жалуйтесь в прокуратуру на бездействие руководства.

**Резюме:** Водитель обязан остановиться только на остановках, включённых в реестр. Если остановка не в реестре, её нельзя считать «остановкой по требованию» без официального статуса. Уточните статус вашей остановки в местной администрации. Если она официальна — пишите жалобы. Если нет — добейтесь её включения.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Да, в Прокуратуру с обращением,будет проведена проверка по данному факту.
Направить обращение можно не выходя из дома, через интернет приемную

Филилеев Филипп Владимирович · Answer

Здравствуйте. Как предусмотрено п. 9 "Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (ред. от 23.03.2024), остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию осуществляется, если пассажир, находящийся в транспортном средстве, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте; в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства. Соответственно действия водителей в указанной Вами ситуации неправомерны. Можете обратиться с жалобами и в прокуратуру, и в Роспотребнадзор и в Ространснадзор, а также в соответствующее подразделение администрации Вашего региона.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Маршрут утверждается. Касается это и остановок. Ничего сверх не может быть  (иначе перевозчика будут штрафовать).
Федеральный закон от 13.07.2015 N 220-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные...
Статья 12. Установление, изменение, отмена муниципального маршрута регулярных перевозок, межмуниципального маршрута регулярных перевозок
Статья 4. Установление, изменение межрегионального маршрута регулярных перевозок

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Вы вправе обратиться в любые органы власти.
Нормы права:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 2. Право граждан на обращение
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Працко Виталий Александрович · Answer

в Прокуратуру с обращением,будет проведена проверка по данному факту.

Вопрос по автобусным остановкам по требованию

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы

Могу ли я оставить авто на автобусной остановке? Более 15 метров от знака автобусной остановки. Запрещающих знаков нет.

Могу ли я оставить авто на автобусной остановке? Более 15 метров от знака автобусной остановки.

Жители требуют расследования о появлении гаражей на месте разрушенной автобусной остановки\n2.

Требование автобусной остановки в новой застроенной деревне - основания и аргументы

Вопрос обжалования протокола ГИБДД по ст.1.3 ПДД - остановка на автобусной остановке на 10 секунд

Штраф водителю такси за остановку на автобусной остановке - правомерный или нет?

Выписан штраф водителю за остановку на автобусной остановке

Обжалование протокола нарушения Правил дорожного движения при остановке на автобусной остановке для высадки пассажира

Обжалование штрафа по протоколу ГИБДД за остановку на автобусной остановке

Как оспорить штраф за остановку на автобусной остановке - опыт одного водителя

Незаконная остановка на автобусной остановке - получил штраф в размере 1500 рублей. Как обжаловать и с каких пор такое запрещено?

Нарушение правил - таксисту с лицензией выписали штраф за остановку после автобусной остановки.

Можно ли делать остановку на автобусной остановке с тыльной стороны.

Разрешена ли остановка на автобусной остановке для высадки пассажиров?

Можно ли делать остановку на автобусной остановке с тыльной стороны Казахстан, г. Кзыл-Орда.

Обязан ли поселок иметь павильон автобусной остановки при регулярном автобусном сообщении с райцентром

Штраф за кратковременную остановку в зоне автобусной остановки

Перед автобусной остановкой знак остановка запрещена, можно ли останавливаться на остановке для высадки пассажиров на личном авто?

Требования по оборудованию автобусной остановки возле моего магазина - кто должен это делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59