В много квартирном доме много лет потекли батареи. Теперь они не работают. С нас берут за отопление с жильцов. Как опротестовать?

Question

Здравствуйте, в много квартирном доме много лет потекли батареи. Теперь они не работают. С нас берут за отопление с жильцов. Как опротестовать?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Не совсем понятно по тех ли батарее отключены во всём доме если во всём подавайте жалобу в жилищную инспекцию А если какая-то часть дома отапливается то и остальные помещения отапливаются. 
Тут можно требовать уменьшения размера оплаты в связи с некачественной подачей услуг

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: у вас в квартире длительное время не работают батареи (радиаторы отопления), однако управляющая компания продолжает начислять плату за отопление. Это незаконно, так как услуга предоставляется некачественно или не предоставляется вовсе.

**Что делать:**
1. **Зафиксируйте факт отсутствия отопления.** Составьте акт о некачественном предоставлении коммунальной услуги совместно с соседями, представителем управляющей компании (УК) или независимыми свидетелями. Если УК уклоняется от составления акта, можно составить его самостоятельно и направить в УК заказным письмом с уведомлением.
2. **Обратитесь в УК с письменной претензией.** Требуйте проведения перерасчета платы за отопление за весь период, когда батареи не работали. Ссылайтесь на Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354). Согласно этим правилам, при предоставлении услуги ненадлежащего качества размер платы подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения от оплаты.
3. **Если УК игнорирует претензию**, направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. К жалобе приложите копии актов и переписки с УК.
4. **Также можно обратиться в Роспотребнадзор** как орган защиты прав потребителей, если УК отказывается делать перерасчет.
5. **Обратитесь в суд.** Если досудебные меры не помогли, вы вправе подать иск о понуждении к перерасчету, возмещении убытков (например, расходы на обогреватели) и компенсации морального вреда. Иск подается мировому судье (если сумма до 50 000 руб.) или в районный суд.

**Важно:**
- Убедитесь, что батареи действительно являются общедомовым имуществом (в большинстве многоквартирных домов это так). Если радиаторы находятся внутри квартиры (после запорной арматуры), ответственность может лежать на собственнике, но это исключение.
- Срок исковой давности по таким делам – 3 года.
- Сохраняйте все платежные документы и доказательства (фото, видео, акты).

**Резюме:** Вы имеете полное право требовать перерасчета за отопление, если батареи не работают. Начните с письменной претензии в УК, затем в ГЖИ, и при необходимости – в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Предъявите претензию УК   согласно Зозпп. Постановления Правительства  РФ 491 - Правила предоставления коммунальных услуг. Если речь идет о батареях,  содержание имущества до первого крана  граница ответственности собственника.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Оля, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Предъявите претензию УК

Туманов Игорь Сергеевич · Answer

Никак, Ук права. Вам надо озаботиться состоянием батарей, сделать заявку в УК.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа. Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы. В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ. Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Вопрос где потекли и не работают. В какой части...

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Вы ничего не указали о ситуации с проточкой. По чьей вине, почему Ваши обращения об исправлении остались без внимания, какие действия Вы предпринимали.
С уважением.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Через суд.

В много квартирном доме много лет потекли батареи. Теперь они не работают. С нас берут за отопление с жильцов. Как опротестовать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Квартире потекли батареи отопления, их сняли так как они непригодны к эксплуатации.

Жильцы муниципальной квартиры несут ответственность за ремонт потекшей батареи отопления

Скажите, пожалуйста, за чей счет должна производиться замена потекшей батареи отопления в приватизированной квартире?

Управляющая компания требует оплату за замену потёкшей батареи отопления в муниципальной квартире. Они правы?

Обязаны ли мы оплачивать ремонт потекшей батареи отопления при уже оплаченной коммуналке?

Кто должен оплатить замену потекшей батареи отопления в квартире - собственник или ЖСК?

Бесплатная или платная замена потекшей батареи отопления в приватизированной квартире - обязанности жилконторы

Чья ответственность за ремонт потекшей батареи отопления в приватизированной квартире?

Ответственность за ремонт и замену потекшей батареи отопления в приватизированной квартире, установленной в 1953 году

За чей счет производится замена потекшей батареи отопления в приватизированной квартире.

Дали отопление потекла батарея время ночь что делать? Куда звонить?

В квартире потекла батарея отопления, кто должен заметить батарею отопления?

Проблемы с отоплением - что делать, если батареи потекли вновь после покупки квартиры в ипотеку?

День добрый подскажите за чей счет должна производится замен стоиков, батарей отопления в много квартирном доме дому уже 30 лет.

Потекла батарея отопления в новостройке. Менее трех лет дом сдан в эксплуатацию. Кто должен произвести замену?

Потекла батарея отопления. Квартира муниципальная. Являюсь нанимателем. За чей счёт замена батареи.

Управляющая компания поставила батарею... Потекли соединения... Теперь не хотят отключать стояк... Что делать... ?

Потекла батарея отопления в какой срок надо ее заменить как будет начислена плата за отопление.

Потекла батарея отопления, ее демонтировали, в какой срок надо ее заменить как будет начислена плата за отопление.

Что делать если у соседей как они сказали потекла батарея отопления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59