Отказ от навязанной при автокредите услуги без упоминания штрафа в договоре

Вопрос №24784662 из г. Уфа
опубликован 18.10.2025, 06:08

Question

Здравствуйте, оформлен автокредит в совкомбанке в автосалоне, мне сказали что обязательное условие автокредит с Халвой, условия 10/20, в случае невыполнения этих условий будет штраф, про штраф не было сказано не при оформлении и не указано в договоре. Могу ли я отказаться от этой услуги?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Можете конечно направьте письменное уведомление а расторжении договора и требований возврата денег укажите счёт куда нужно перечислить. 
Никаких штрафов закона о защите прав потребителей не предусмотрено даже если такое условие было бы оно ничтожно

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда банк или автосалон навязывают дополнительные услуги (в данном случае автокредит с картой «Халва») и не предупреждают о штрафах, является нарушением законодательства о защите прав потребителей.

**Правовое обоснование:**
Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других. Если при оформлении автокредита вам навязали услугу «Халва» (даже в рамках программы 10/20), вы вправе отказаться от неё. Штраф за неисполнение условий, которые не были оговорены в договоре и не были доведены до вашего сведения, является незаконным.

**Ваши действия:**
1. **Проверьте договор.** Внимательно изучите кредитный договор и все сопутствующие документы. Если условие о штрафе за отказ от «Халвы» прямо не указано, то требование штрафа неправомерно.
2. **Направьте письменную претензию.** Составьте заявление в свободной форме на имя управляющего отделения Совкомбанка или в головной офис. Укажите, что вы отказываетесь от услуги «Халва» (или от обязательных покупок по ней), поскольку она была навязана, а информация о штрафе не сообщена. Требуйте исключить любые санкции за неисполнение условий по этой услуге. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под отметку.
3. **Обратитесь в Роспотребнадзор.** Если претензия не будет удовлетворена, подайте жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. В жалобе опишите факт навязывания услуги и отсутствие информации о штрафе.
4. **Судебный порядок.** В случае отказа вы вправе обратиться в суд с иском о признании условия о штрафе недействительным. При сумме иска до 100 000 рублей дело рассматривает мировой судья, свыше — районный суд. Иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.

**Важно:** Если вы уже пользовались картой «Халва» и совершили покупки, отказ от услуги может быть осложнён. Однако факт того, что вас не предупредили о штрафе, даёт основание оспаривать его.

**Резюме:** Вы имеете полное право отказаться от услуги «автокредит с Халвой» без каких-либо штрафов, если это условие не было согласовано и отражено в договоре. Начните с письменной претензии в банк.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Тишкина Ольга Александровна · Answer

Здравствуйте! Направьте обращение в Роспотребнадзор с копией договора (можно через официальный сайт ведомства).

Семенов Борис Александрович · Answer

Здравствуйте. Нужно конкретно изучать ваш договор для точного ответа. Формально это нарушение закона о защите прав потребителей.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Не только можете,а это сделать просто необходимо, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь,нужно видеть договор купли продажи, кредитный договор, документы на руках?

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Можете ,но если вам  салон предоставлял скидку именно потому ,что вы иные договоры заключили - то при отказе  возможно взыскание этой суммы скидки с вас и повышение процентной ставки и суды на это смотрят нормально и взыскивают эти санкции в пользу продавца .Это если кратко,  более подобно можно отдельно по обстоятельствам  применимо к вашим ,получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Это возможно.

Отказ от навязанной при автокредите услуги без упоминания штрафа в договоре

Похожие вопросы

Как корректно оформить заявление на расторжение договора о дополнительной услуге при автокредите, навязанном банком?

При автокредите навязали страхование жизни как отказаться и в какой срок чтоб было не поздно.

Вопрос вернуть страховку каско при автокредите - навязанная и без соглашения о предоставлении – возможно ли и как?

При оформлении автокредита навязали услугу страхование жизни. Как от нее отказаться на законных основаниях?

При оформлении автокредита навязали услугу помощи на дорогах. Можно ли отказаться от нее и вернуть деньги?

При взятии автокредита навязали услугу помощь на дороге

Как рассторгнуть договор поручительства при навязанной услуге автокредита?

Купили авто, оформили автокредит, навязали услугу помощь на дороге и юридическую помощь, как отказаться от этих услуг?

В банке оформила автокредит, навязали услугу брокер поручителя, но срок действия поручительства истек,

В автокредит навязали договора ринг-м, услуги юриста этой компании и страховку жизни. Как вернуть эти расходы.

Автокредит - навязанный договор и возможность возврата средств.

При оформлении автокредита навязали доп. услугу - дорожная карта. Как от нее отказаться?

При оформлении автокредита навязана дом. услуга автоуверянность.

При оформлении автокредита навязали опционный договор Автоуверенность". Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги.

Покупка автомобиля с навязанным автокредитом и дополнительными услугами – возможно ли расторжение договора и возврат средств?

Возможно ли расторгнуть договор страхования жизни. При оформлении автокредита навязали страховку на 70000 тысяч?

При оформлении автокредиты навязана страховка ДМС медицинская помощь при ДТП можно ли расторгнуть договор страхования?

При оформлении автокредита навязали сертификат помощь на дорогах ООО " Альфа Ассистанс".

Проблемы при оформлении автокредита - навязанная страховка и требования банка после досрочного погашения

При заключений автокредита, навязали страховку. Срок исковой давности подходит. Какова вероятность отсудить выплаченную премию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59